Izzi Telecom cada vez peor
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital
Por:
13080
Es el segundo mes consecutivo que pago por transferencia bancaria y a Izzi Telecom no se les registra mi pago y por supuesto me cortan el servicio y me cobran re conexión. Obviamente problema de su área de finanzas, no de mi banco.
Por supuesto arreglar esta situación me ha tomado pérdida de tiempo, desgaste con la actitud de su personal, etc.
Correos en los que no responden, llamadas en las que me dejan horas esperando ( obviamente empleados del call center súper ineficientes) van tres veces sólo el día de hoy que después de media hora de espera me cortan la llamada.
Estamos hablando de casi un mes de estar tratando de arreglar esto.
El colmo! Es súper frustrante ver cómo ya no hay actitud de servicio y no hablemos de calidad en este.
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