Caso 109875   1  pts.  (1 calificaciones) Cía: Izzi Telecom31/01/16

Izzi Telecom con servicio terrible en Guadalajara

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Izzi Telecom
Izzi terrible servicio que tienen en la ciudad de Guadalajara, me acaba de visitar su técnico con una pésima actitud de servicio, comentándome que tenia que migrarme de Telecable a Izzi y pues le dije hága el cambio, el técnico me dice se va a quedar sin internet y teléfono en la compañía dice que son 24 a 72 hrs pero no es cierto tardan hasta cuatro días, le dije hága el cambio... en ese momento se sube a su camioneta a la cual le tome fotos ya que me dijo que no me daría su nombre y no haría su trabajo... anexo fotos de la unidad del técnico...

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Compañía afectada responde:

   - izzitelecom /  26/07/16

Hola muy buena tarde
Lamentamos enormemente la mala experiencia que tuviste con nuestro técnico y servicio,izzi esta en constantes cambios con el fin de mejorar tanto el servicio como la atención brindada ,espero nos brindes la oportunidad de mejorar tu experiencia en izzi, es por ellos que cuando tengas un inconveniente o duda con tu servicio te pido por favor nos contactes a través de nuestro correo oficial atencionalcliente@izzi.mx donde solo debes brindarnos tu numero de contrato, nombre de titular e indicarnos como podemos apoyarte y con mucho gusto te brindaremos nuestra ayuda.
Te deseo un excelente día. ¡Saludos!
Comentarios sobre esta queja
02/02/16
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setland (apodo)  16
3
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Algo parecido me sucedio ami en zapopan, tengo desde el 20 de octubre con problemas de conexion a internet y hace 1 semana me dejaron un 1MB de internet algo que no estipula mi contrato con telecable ahora izzi por migracion obligatoria. Es un ASCO!
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