Linio.com, pésima empresa

"... ya que para nosotros lo mas importante es la satisfación de nuestros clientes...".

Creo que después de esto su credibilidad es limitada. Un cliente insatisfecho dos veces con el mismo producto, deberían poner más empeño en demostrar que lo más importante son los clientes.

Saludos.

Si yo tambien creo lo mismo, agradecemos a la empresa el favor de comunicarse con el quejoso, sin embargo ante la insatisfacción reiterada de su queja, creo que la empresa debiera de tener una mayor cobertura. Recuerden que no solo pierden con sus fallos a los clientes directos, sino a los pontenciales clientes que observn sus modos y formas en el trato de la post venta.

Gracias Laura Barros por ponerse en contacto mediante esta queja. Es lo menos que esperaba por parte de ustedes. Con respecto a ponerme en contacto con ustedes, sinceramente no me quedan ningunas ganas de ponerme en contacto. La verdad es que ustedes son los que deberían ponerse en contacto conmigo para buscar una solución al respecto. Que por cierto, ya han pasado 3 días desde mi reclamación y todavía no he recibido mi reembolso. Otra queja más a su empresa. La verdad es que ustedes tienen que aprender que el que mucho abarca, poco aprieta, y ustedes no buscan la satisfacción de sus clientes. Sólo buscan tener ventas masivas a como de lugar, invirtiendo grandes cantidades de dinero en marketing. Lo que no saben es que la satisfacción de sus clientes es más importante que llegar a todos los rincones de México ó el mundo. Ojalá algún día cambien, por que por lo que veo, no soy el único que ha tenido el mismo tipo de situación con ustedes.

Fuertes declaraciones rob.

Así son muchas empresas nuevas, quieren crecer exponencialmente y ser gigantes en meses o un par de añitos, eso es imposible, se empiezan a descuidar muchas cosas, y lo menos que debes descuidar es el trato al cliente. ¿Por qué?, porque el cliente es bien chismoso y le va a contar a muchos clientes potenciales su mala experiencia.

Saludos.

Hola. Quiero reconocer que efectivamente ya se realizó me reembolso, por lo que agradezco a la empresa su atención, sobretodo por estar al pendiente de esta página y de nuestras quejas. Espero que en verdad haya un cambio en el corto plazo en relación al servicio al cliente y sus productos. Principalmente en el tiempo de entrega, ya que 15 a 20 días hábiles, no es un tiempo de entrega que considero aceptable. Creo que algunos consumidores podemos estar dispuestos a pagar un extra, si podemos tener el beneficio de tener el producto en un tiempo mucho más corto. Cualquier retroalimentación que requieran, estoy a sus órdenes. Saludos.

Pues al parecer, tenemos un queja resuelta..
Saludos