LINIO miente!
(Cuautitlán Izcalli,
Estado de México,
)
Categoría: Medios de comunicación / Sitios Web y Correo Electrónico
Por:
68870
Posteriormente el día 15 de Junio me envián un correo donde comentan que ya tiene el paquete con ellos, 8 dÍas despues de que yo se los mande por paqueterÍa, y desde entonces no había recibido inguna notificación, el día de ayer 21 de Junio me INTENTO comunicar y cual es mi otra desagradable sorpresa que me dejan en espera mas de 15 minutos y NUNCA tomaron mi llamada.
El día de hoy 22 de Junio me comunico y sólo me dicen que el proceso esta en tiempo y forma pues son de 15 a 17 dÍas naturales!
Y para esto la supuesta y unica supervisora que esta en atención a cliente no quiso tomar mi llamada, la operadora me comenta que salió JUSTO a ver el caso de unas devoluciones "CAUSAlidad" La operadora con toda la paciencia sólo me dice que aguarde y que espere el correo que me tiene que mandar el Área correspondiente y que quiza sea la siguiente semana... no lo sabe con exactitud! El área correspondiente se comunica conmigo y me pregunta si quiero mi dinero u otro producto... osea insisto es su error y lo dije desde la primera llamada y en eso no pueden dar un plus??
Despues se me ocurre publicar en su face lo pésimo que tratan al cliente y sobretodo de su servicio y lo unico que hacen es BLOQUEARME, lejos de poder atender a mi queja ya no puedo nisiquiera comentar nada en su face pues ya me bloquearon y revisando los demás comentarios hay otros cliente que comentan no estar conformes con el servicio y a ellos les respondieron sin ningun problema.
Entonces de que se trata y cómo tengo que hacer llegar mi inconformidad con LINIO?
Entiendo que ese es uno de los riesgos que se corre al comprar en línea pero que dejen de atender a un cliente eso esta peor...
cómo le tengo que hacer para que puedan responder mis dudas y sobretodo que me cumplan con lo que me dijeron??
estoy muy descepcionada de esa tienda!
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