Caso 102068 3 pts. (1 calificaciones) Cía: MaxiGas Natural15/05/15

MaxiGas Natural más burócrata que las mismas oficinas de Gobierno

(Tlalnepantla de Baz, Estado de México, )

Categoría: Servicios / Gasolineras Gas LP y Otros

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Comienzo detallando que, nunca me envían a tiempo la factura de cobro del gas, y cuando lo hacen llega con la leyenda "pago de inmediato" asi que voy, pago y resulta que hay que esperar mínimo media hora al teléfono reportando el pago, porque no tienen agencias directas donde realizar el pago y que pase de inmediato, y luego el engorroso asunto de la reconexión, que sus supuestos "técnicos" (no se que de técnicos tienen si nadamas van y abren el servicio con una llave) tienen un horario abierto de 9 a 6 para ir al domicilio, que si hay que estar pegado del timbre de la puerta, que si hay que pegar un cartelito afuera para que el tipejo toque fuerte, porque hay de ti si tocan una vez y no atiendes, ¡se largan! y hay que esperar otras 24 horas a que vuelvan a ir, se me hace una falta de respeto a los clientes de su servicio, porque si, lo quieran o no SOMOS CLIENTES!! y nos merecemos el mismo respeto.

No entiendo porque carajos no agendan citas como en todos los servicios privados, es el colmo!, y los tarados de atención teléfonica NUNCA te resuelven nada, son altaneros, groseros y todavía se creen con el derecho de regañarte que si no pagas a tiempo, que si no hay avisos de que no te llegan las facturas, en verdad, no se como los capaciten o de donde los sacan pero en serio, parece que seleccionan a lo peor de lo peor. Ahora entiendo porque no hacen encuestas de calidad, porque obviamente nadie contestaría nunca nada bueno.

En ocaciones, si no les pides el número de reporte, resulta que no lo dieron de alta y por lo mismo, otra vez a realizar todo el trámite, ah! y cuidado no estés en las dos visitas, porque hay que volver a llamar para suplicarles que vuelvan a mandar al tipejillo ese con su maldi*a llavecita!! Y si van dos veces y no vuelves a realizar todo su engorroso trámite, te cancelan el servicio!! así de simple, en verdad se comprueba que con un poquito de poder cualquier perdedor se convierte en tirano, prueba viviente los telefonistas de DESATENCION al cliente de MaxiGas Natural, ah! y se me olvidaba, todavía después de escuchar su grabación de media hora de que su aviso de privacidad y demás etcéteras, todavía te piden que recomiendes su servicio!! no, en serio que si hubiera otro servicio disponible por la zona donde vivo ya lo hubiera cancelado, dejan mucho que desear, sus telefonistas prepotentes, mal preparados, pésimos en atender y ayudar al cliente, su sistema de lo más arcaico, es el colmo que con lo que cobran no se puedan modernizar, esa empresa la califico con un 5!!