Intermitencias de megacable de internet sin solucion despues de 25 dias
pero que creen no asistio como es costumbre asi que nuevamente marque y me dijeron que al siguiente dia estaria aqui en mi domicilio asi fue la persona verifico mi servicio y me dijo que si efectivamente tenia intermitencias checo mi cableado y me dijo que traeria a su supervisor sin antes cambiar el modem que en un inicio de la contratacion era "cisco".
Me dijo que pasaria el sabado y me cambio el modem por un "arris" sin embargo echo esto y siguiendo su proceso verifico que seguia haciendo lo mismo el verifico que la velocidad era inconstante y aun asi me dejo igual el servicio o peor volvi a marcar y ya molesto el tipo del call center por sus ganotas bien grandotas no se que hizo que me dejo todo el dia sin señal volvi a marcar y no me gusta ser irrespetuoso pero me sacaron de mis casillas el dia virnes marque para volver a checar esto y el dia de ayer 6 de abril me dijeron que hoy vendria un tecnico para verificar el servicio pero que creen son las 5:31 de la tarde y no llego me da mucho coraje saber que mis intemitencias seguiran y que esta gente no se compromete asi que cual es su vision sus valores como empresa que lastima por favor cumplan señores de toluca creo que tendre que acudir a PROFECO quien me puede asesora un poco ademas de eso no contraten este servicio.
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Compañía afectada responde:
- Soporte Megacable We / 09/04/14
Buen día fere1588, de nuestra parte se esta haciendo todo lo posible para poder enviar al personal a resolver este caso, aun así no esta de mas estar al pendiente del mismo.Al igual que la vez anterior te pediré me envíes el texto o enlace de esta queja para dejarla registrada y tenerla en cuenta, favor de enviarla cualquiera de los 2 correos: atencionmegacable@megacable.com.mx o soporteccn@megacable.com.mx
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