MI Pc Comunicaciones - empresa fantasma
(Santiago de Querétaro,
Querétaro,
)
Categoría: Productos / Computadores, Periféricos y Software
Por:
13900
Todo bien, compra, el cargo por supuest se hace de inmediato, el estatus de la orden pasa a "aprobado" y pues....hasta ahi.....ya....me comenzo a dar mala espina cuando me di cuenta que aunque se genero la ficha de mensajeria nomas no la entregaban para reparto...
llego el "dia de entrega" y pues nunca se movio el estatus de "aprobado" (alias "ya te cargamos a tu cuenta bancaria"), llame ese mismo dia que se supone seria la entrega, pero ya por la tarde, donde un chavo que pues como que no sabia ni que ondas "me aseguro" que ese mismo dia ya la iban a poner en mensajeria....yo, aun deseandoles dar el beneficio de la duda, me dije "bueno, ¿que es 1 dia mas?"....pero....pues nada....nunca se envio...
llame el dia siguiente donde me dijo otro representante de ventas que "hubo un retraso" (ahh en serio?, wow, si no me lo dice, ni me entero) por lo que le solicite que ya que el producto ni siquiera se ha movido de donde sea que lo tengan que deseo solicitar un reembolso, a lo que me salen con que "solo se puede hacer contactando a un correo electronico", no se puede hacer via telefonica, ni su machote de pagina web mal traducida tiene donde cancelar la compra...en pleno siglo XXI...y bueno, pues decidi seguir sus indicaciones enviando un correo exponiendo el porque de la cancelacion y oh me respondio...un BOT de correo...
5 horas y media despues...con "lo sentimos, le haremos el reembolso y la cancelación", pero no me dice cuando, ni nada. Espere..1 dia mas..y pues, lo adivinaron?..NADA. Contacte a su servicio a clientes en linea (el chat que no te resuelve nada) y despues de esperar 20 minutos por fin alguien me responde, le explico la situación y me dice que "va a ver que pasa"....
todo para decirme que en 1 semana a mas tardar estara mi reembolso aprobado. Le explique que como es posible esperar para un reembolso "aprobado" si el producto ni siquiera se ha movido? que practicamente no se hizo NADA! me dijo que "lo siento mucho, entiendo su molestia, estamos para servirle" y ya...cerrando el chat con un "gracias por hacer negocios con nosotros" (una mala traducción de una frase que ni se usa en México) asi que por el momento no tengo ni mi producto, ni mi dinero y una falsa promesa de reembolso, ¿porque falsa? porque ya me mintieron 2 veces queriendo ganar tiempo. Tendre que iniciar una disputa con mi banco.
Por favor si van a comprar en este tienda que sea SU ULTIMO LUGAR, porque si algo sale mal (por culpa de ellos), no se haran responsables, no te atenderan y hasta tu dinero termines perdiendo, asi como el tiempo el cual es mucho mas valioso que todas las cosas. Lastima de empresa, que por mas de 1 decada siempre compre en sus sucursales, hoy desaparecidas, donde habia buen surtido y era una buena experiencia de compra. Hoy es una empresa fantasma, con personal que no sabe lo que hace, una empresa que para cobrarte es de inmediato pero no cumple con sus clientes. Ni modo, hare mis compras en la competencia y les recomiendo por su sanidad mental y financiera que lo hagan tambien.
Actualización del caso por anubis7777777:
Actualización: Finalmente me hicieron la devolución, no sin escribir y llamar a medio mundo. No obstante me di cuenta porque No me envairon el producto, simplemente no me lo quisieron vender debido al precio publicado por ellos mismos, por lo que me dijeron que "no habia inventario", cuando en su pagina lo siguen vendiendo, solo que ahora le aumentaron el 30%, asi que me hiceron la maldad de no enviar nada para obligarme a cancelar. He ahi una muestra de lo ruin y deshonesta que puede ser esta empresa con tan de no cumplir con sus ofertas y que no los denuncies ante profeco, simplemente te hacen esperar hasta que te desesperes. Reitero, NO compren con ellos a menos que les guste sufrir.
6/10/2022 08:24
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