Nextel renovo mi plan forzoso sin mi consentimiento

Generalmente las personas que te hablan a tu teléfono para ofrecerte nuevos equipos o renovaciones no son de Nextel, es de una empresa que contrata Nextel para que venda sus productos pero obviamente qué es mejor hacer cuando quieres comprar algo: hablar directamente con el dueño del producto o hablar con el achichinlce encargado que solamente sabe en cuánto debe venderse el producto pero que no tiene idea de sus características? Aunque te quite algo de tiempo en este caso es mejor acudir personalmente a un centro de atención de clientes de Nextel cuando quieras contratar un nuevo servicio o producto ya que ahí sí te dan la información necesaria, aclaran tus dudas y te dan número de folio de quejas o aclaraciones. Obviamente no son infalible, pueden tener sus fallas pero también tomar en cuenta que tú no eres el único cliente que tienen ni eres la única persona con quejas.