Nextel manipularon evidencia
Hace tiempo me llamaron para ofrecerme servicios adicionales los cuales acepte con cargo adicional a mi mensualidad. La idea de esto era poder hablar con radio ilimitado internacional.
Dos meses después me llego una cuenta de $1800 pesos adicionales a mi renta normal debido a cargos de radio internacional.
Al día de hoy llevo 24 días llamando para tratar mi reclamación, y lo único que resolvieron fue poner una grabación en la que se escucha a una persona con una voz similar a la mía durante la grabación diciendo que quería ese servicio para otro radio que no tiene que ver con mi linea.
1. ¿Por que contrataría ese servicio para una linea que no me sirve?
2. Llevo 7 años con mi mismo id de Nextel. Me parece lógico que me lo se de memoria.
3.Me estuvieron llegando los cargos a mi factura de el servicio que contrate. Y en el ultimo mes ya no me llego.
Por lo que me parece que en estos 24 días el Call-center de Nextel hizo arreglos para no tener que regresar el monto que estoy peleando.
Lo peor es que no se donde más quejarme y si hay procedimientos legales que pueda llevar.
Lo que ellos tienen es una grabación que dice que yo estoy mal.. pero se perfectamente que manipularon la evidencia con la que ellos simplemente se lavan las manos.
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Comentarios sobre esta queja
Yo te sugiero que levantes un acta ante el MP por usurpación de identidad y lo que resulte. Esos aparatos los usan muchos malandrines, de hecho hasta empleados de alto rango en varios estados lo han encarcelado por "trabajar" con el crimen organizado, obviamente, proporcionando números y aparatos. Busca en google y lo comprobarás. No lo dejes pasar, es un importe considerable y lo más importante, NO eres tú quien lo autorizó. Suerte.
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