Omnibus de Mexico..... Servicio y atencion pesimas
Bien , procedi con la reclamación y con la compra el día 18 para la misma fecha, posteriormente el día del viaje pensando que saldría puntual, me equivoque pues salieron 35 min mas tarde, hicieron 10 paradas en el trayecto y la queja mas grande es que el conductor de la unidad no apago el televisor a todo volumen hasta las 3:30 hrs siendo que la salida era 23:30 y en todas las líneas de prestigio hay una política en el viaje de noche de apagarla a cierta hr. No obstante el conductor iba platicando con su acompañante y fumando detalle que a mi en lo personal me molesto pues no fumo y tuve que fumar toda la noche.
Eso y aunado a lo incomodo de sus unidades pues el sr que iba viajando a mi lado llevaba a un infante de aprox 5 años que casi lo llevaba cargando yo, ya que el sr en cuestión iba roncando a todo pulmón, cosa que no atañe a la línea de camiones claro. Llegando a mi desino (Durango) solicite en taquilla que me cambiaran el boleto a plus o algo que no hiciera tantas paradas, y la señorita que me atendió fue lo mas grosera y sin mas ni mas me dijo que no se podía y que hablara con quien quisiera.
NO sigo con mi historia de regreso porque fue peor, pero si quiero dejar un antecedente de que deben cuidar mucho mas su servicio pues a usuarios como yo que viaja constantemente no nos quedan ganas de volver a comprar con ustedes jamas. Ahora se que para ese destino viaja Futura, Tap y Chihuahuenses que desde luego contratare. Esto es con el fin de que otros usuarios que desconozcan el servicio de esta línea tenga cuidado y verifique primero en otras líneas antes de viajar por esta.
Agradezco la atención y espero alguna respuesta de estas personas porque aparte en call center te informan de diferentes maneras quien te conteste. Tengan cuidado!
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