Caso 121954    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Osom.com17/02/17

Osom.com ventas en linea apestan

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Compré hace aproximadamente 20 días $2,500 pesos en ösom (tienda en linea), al recibir la mercancía venía un suéter en lugar de un vestido y dos prendas de malísima calidad. El mismo día que revisé mi pedido les llamé para explicarles lo ocurrido y me dieron las indicaciones para corregir su error, debía enviar las prendas en la misma caja que las recibí y así lo hice.


Desde el día que regresé las prendas he tenido que hablar con 6 personas diferentes (explicándoles el caso a cada persona que hablo), para que me den una solución. Mi reembolso es de poco más de $900 pesos, hace unos días me hicieron un cupón por $640 pesos, he seguido llamándoles, explicandoles una y otra vez la historia, y cada persona que me atiende me dice que para mañana queda un cupón por el total y hasta el día de hoy no recibo nada. Ya les dije que no quiero un cupón para volverles a comprar, si no la devolución de mi dinero y me dicen que no se puede!
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