Primera Plus, personal y servicio APESTA

tienes razón, si es indispensable presentar los boletos impresos para abordar el autobús, pues debe estar especificado en la página web, obviamente en ese momento ya no tenías tiempo, pero al llegar a tu destino hubieras levantado una queja, y revisa en el portal si tienen buzón de sugerencias para que les comentes ese detalle.

Yo creo que estos empleados no contaban con la adecuada capacitación y pensaron que papelito habla, no deben estar familiarizados con las compras y reservaciones vía internet.
Levanta la queja porque en ka página dice No necesario Imprimir

Getsemanhy tu también tienes razón, sin embargo es triste en nivel de aceptación en cuanto a retroalimentación se refiere.

Yo en un par de ocaciones he terminado peleándome literalmente debido a su nula capacidad de reacción para enmendar errores, la verdad es que no le queda a uno nada más que quejarse en sitios como este, cada vez mas Primera plus al menos en GDL va a la baja en servicio, lastima de autobuses.

Salu2.

Yo e comprado Boletos en Primera Plus Online, y claramente dice que no imprima los boletos pero si anote el numero de Operación que le arroja como resultado de su compra.de hecho en días pasados viaje a Queretaro e imprimí la hoja, y dice textualmente favor de anotar su numero de operacion para cualquier ACALRACION.
no te reclamo nada pero yo cada que viajo en esa empresa me atienden muy Bien. aunque creo que como todas, tienen sus fallas.

Esto es my comun en todas las lineas de autobuses, si de venta de boletos por internet se trata.

Hubieses ido a caja y pedir que revisaran los lugares vendidos, ahi deberian aparecer los nombres con los que se emitieron los boletos y con eso se solucionaba el dilema.

Sin embaarrrrgooooo, pienso que tu omitiste algo, cuando son ese tipo de ventas por internet, te piden que llegues unos 20 minutos antes, para corrobar tus datos, de hecho ahi mismo la cajera te hubiese impreso un comprobante de que efectivamente se hizo la venta por internet.

Pero si llegas 5 minutos antes y explicas ese detalle, pues las cosas se complican un poco.

Pienso que cuando viajas debes llegar con anticipacion, recuerda que las prisas nos hacen cometer muchos errores.

Constantemente viajo por Primera Plus y ETN,en ambas líneas he adquirido por medio de tc,con Primera Plus me pasó algo similar pero la atención y solución a mi problema fue rápida, esto fue en Querétaro,aunado a que yo me presente 25 minutos antes de mi salida,con ETN a una problemática similar me le dieron largas y no me solucionaron nada,en ese caso requeria un cambio de fecha, pero yo venia viajando y a fuerza tenía que presentarme en la central de autobuses a solicitar el cambio de fecha,pero si estoy solictando un cambio es porque no alcanzo a llegar a mi horario!!!!situación que en Primera Plus no se da,ya que te da la facilidad de hacer el cambio de día u horario por medio de una llamada a su Call Center y te dan un numero de clave el cual proporcionas en taquilla y te dan un nuevo ticket,además recordemos que en el pedir está el dar.

Olvidé anotar más detalles incómodos.
Como lo mencionas PACHUCA te pide llevar el número de operación y sin duda lo anoté para cualquier aclaración, además como dice JMBALAM se pide llegues 15 min antes por lo menos y asi estuvimos, pero permitanme redactar eso tan importante y tan desagradable que olvidé:
Ese dia llegamos 30 o 20 min antes nos acercamos a un hombre que estaba en caja le dimos el número de operación y nos dice "ah si, está bien su autobus los espera en el anden Z o Y, incluso ahi mi acompañante repitió "necesito imprimirlos?" y el cajero nos dijo lo que en internet "no es necesario imprimir" entonces yo comodamente fui a comprar un snack nos sentamos relajamos y entramos a los andenes cuando ya faltaban 8 o 5 min.
Y desde ahi empieza el problema.
Y BONIFACIO, por supuesto que en el pedir está el dar, si algo tiene mi acompañante es que es un hombre sumamente educado y paciente pero el personal de esta linea se pasa de bestia.
Nos hicieron pasar un muy mal rato.

Yo viaje de uruapan a guadalajara y compre mis boletos por internet llegue como 40 minutos antes y fui a taquilla a que me entregaran los boletos y la señora me pide la tarjeta con la que se hizo el pago, todo para salirme con que no me podia dar nada por que mi tarjeta no tenia los numeros en relieve, ahhh pero que si me habian hecho el cargo, y pues que ellos ocupaban los numeros en relieve para planchar la tarjeta, total si me hicieron el cargo, me hicieron comprar otros boletos, no me respetaron mis lugares, y tengo que esperar un mes para que me puedan regresar el dinero que se cobraron de mi tarjeta, como no ocuparon los numeros en relieve para cobrarse el dinero verdad? Para mi primera plus apesta