Caso 107271   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Privalia05/11/15

Privalia y su abusivo servicio Devolufacil

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Privalia
El 13 de octubre hice un pedido por un vestido, elcual entregan dos semanas después, pero entregan una prenda que NO es la que pedí y pido una devolución la cual autorizan ya que no cuentan con más tallas de la prenda que yo compré. Al autorizar mi reembolso me descuentan el servicio de devolución, siendo que es error de Privalia y no mío enviar una prenda que yo NO COMPRÉ. No responden los mensajes (porque es verdad, no tienen ni una línea de atención a clientes). Es la última vez que uso Privalia. La prenda que mandaron fue sin etiquetas-
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Comentarios sobre esta queja
05/11/15
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PUMERO_MX  15
148
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Tienes toda la razón en que te tienen que devolver todo tu dinero si fué la empresa la que cometió el error. Para la otra fíjate que al menos tengan un correo electrónico y un número telefónico fijo de atención a clientes. Buena queja.
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