PRIVALIA Outlet online, NO REEMBOLSA por los productos que NO envía
(Santiago de Querétaro,
Querétaro,
)
Categoría: Medios de comunicación / Sitios Web y Correo Electrónico
Por:
14040
Solicité la devolución de mi dinero o que me enviaran el producto por medio de sus pobres medios de contacto de Atención a Cliente. Me pidieron fotos del paquete que recibí para ver si no estaba violado.
Les envié las fotos y el paquete NUNCA fue violado, simplemente, no lo enviaron. Me pidieron 14 días (hábiles) para que se viera reflejado el reembolso y 30 días para que se viera el reembolso en el banco. Pasados los 14 días, no me dieron respuesta y volví a ponerme en contacto con Atención al Cliente. Me dijeron que habían pasado 10 días y que era imposible procesarlo, pues caducó. Y todavía se despiden con !Muchas gracias! Muchas gracias por qué? Por dejarme robar 550 pesos?
Por un producto de 550 pesos que NUNCA enviaron y es fácil rastrear en sus inventarios, no les importó perder un cliente de 8 años.
pÉsima atenciÓn al cliente, que hace a Privalia Outlet una página NO segura para compras, pues si llegan a tener algún problema con sus productos NO LES RESUELVEN y se QUEDAN CON SU DINERO.
Mejor compren a la competencia que me ha atendido todos los problemas de logística amazon, mercado libre, zulily. Excelentes outlets y con atención al cliente de PRIMERA CLASE.
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