Caso 70124   1  pts.  (1 calificaciones) Cía: Proscenia12/09/12

Proscenia apestan

151
(Guadalajara, Jalisco, )

Categoría: Productos / Varios

Por: 
relpa
55801
Proscenia
Compre en Proscenia Tecnologías para el Espectáculo SA de CV un cable canon XLR que venía defectuoso. Me presenté en la tienda con el ticket de pago de la tarjeta para tratar de hacer un cambio o devolución. Les demostré que el producto venía con un defecto pero el gerente de la tienda se rehusó a hacer una devolución/cambio por que no traía el ticket de compra. Podía comprobarles que había hecho la compra ahí con el recibo de tarjeta pero me explicaron que "por política" no podían hacer nada.


En pocas palabras la política de la empresa es vender productos de mala calidad y hacer que el cliente absorba el costo de un producto defectuoso cuando no traiga un ticket de venta. Aunque el cliente pueda demostrar que hizo ahí la compra.
Proscenia Guadalajara

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Comentarios sobre esta queja
13/09/12
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carlos76  07
646
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la verdad es que a duras penas te cambian algo mostrando el ticket de compra de la tienda, ahora si vas con tu papelito impreso del cajero, a la otra guarda el ticket de compra hasta que cheques si funciona
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