Rent-A-Center apestan
Multiples llamadas de nuestra parte y muchas promesas de estas personas, el refrigrador no llegó sino hasta el lunes, perdimos muchisimo dinero en comida que no nos repusieron los de Rent-A-Center.
Los contratos ahi son semanales, pasa una semana, y el lunes llaman para decir que van a llevarse el refrigerador por falta de pago. Mi hermana alegaba, si llego hasta el lunes, la fecha de pago deberia ser el lunes, me quieren cobrar 2 dias más. Alguien ahi no hizo su chamba. Bueno, aceptamos quedarnos con el sábado para fecha de pago.
1 mes después decidimos cancelar el contrato, además de su primer falla, tuvieron otro detalle que nos motivo a cancelar el contrato y buscar otra opción: Cuando llenas la solicitud, te piden 5 referencias. Pero en teoria, esas referencias se ponen para que estas personas puedan llamar y ver con quien estan lidiando, pero no para que acosen a todas las referencias! Los sabados llamaban, aun cuando teniamos todo el dia para realizar el pago en tiempo y forma, desde las 9am empezaban a llamarle a todas las referencias exigiendo su pago, y 1) aun no se vencia el plazo, 2) Por que van a molestar a mis referencias por un pago que aun tengo tiempo de hacer? 3)Lo dejan a uno en ridiculo, como si de verdad les hubieramos fallado con el pago, y asi las referencias para la proxima ni van a querer dar el apoyo.
La idea de esta empresa es buena, pero su personal necesita aprender muchisimo sobre el trato a los clientes.
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Comentarios sobre esta queja
gracias por el aviso, son los que estan en soriana huimilpan?
Esto fué en la sucursal de 5 de Febrero, aunque ve tu a saber si son politicas de la empresa y suceda con todos o no.
Hola, tenías usuario en bionico.com?
aveces el servicio varia de una sucursal a otra pero bueno en este caso te toco pesimo el servicio
Si tenia cuenta en Bionico, pero esta pagina no me deja mandar mensajes. Quien eres?
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