Rentalcars.com, nefasta experiencia
Rentalcars me hizo un cobro adicional al efectuado por Europcars por la reservación de un vehículo. Dicho cobro no estaba señalado en su página para hacer reservas ni tampoco me lo notificaron, solo aparece en el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito.
Ademas supone que con ese cobro se cubren seguros que también cobra Europcars por separado y de manera obligatoria cuando la mayoría de las veces es opcional.
Cuando hice el reclamo a Rentacars por el cobro indebido en mi tarjeta de crédito me dan la respuesta típica: así trabajamos nosotros y el caso del cobro de Europcar es su política interna y no es nuestra responsabilidad.
Todo esto se acompaña de un mal servicio de Europcar al dotar un vehículo en malas condiciones y en que no reconocen la reserva que supuestamente se hizo a través de Rentalcars, ya que repitieron todos los trámites de identificación, solicitud, registro y pago del alquiler, y no estaba disponible el auto acordado a la hora prevista.
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