Caso 102891   1  pts.  (2 calificaciones) Cía: Rowan Technologies11/06/15

Rowan Technologies Mayorista de seguridad

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Rowan technologies es una empresa que se preocupa mucho por vender pero realmente poco por dar garantias o soporte post venta es mejor que se vaya a otras opciones con mas soporte y experiencia como empresa tal como tvc.mx, mi experiencia es que me vendieron una alarma wireless, la cual nunca funciono correctamente, la mande me cambiaron el cerebro de muy mala manera y pagando diferencias,pero por que si era misma marca y modelo, el nuevo que llega funciona un poco mejor, pero de igual forma su funcionamiento no es correcto, de pronto los sensores se apagan, a lo cual se negaron a relizar cambio diciendo que abri las cajas, pues claro que idio+a cree que podria instalar la alarma sin abrir la caja en pocas palabras toda la gente de torreon y monterrey son de lo peor nunca vuelvo a comprar ni por error con ellos,


ademas que en el inter se les pidio soporte tecnico en caso de que fuera un error de configuracion de nuestra parte, a lo cual se siguieron al pie de la letra todas las instrucciones que su pobre y deficiente area de soporte nos dios llegando al ridiculo de instrucciones como brincale en frente por tres minutos, volteala a la pared , quitale la pila, ponla,sal a calle regresa, brincale otra vez en resumen su producto de baja calidad y un servicio pesimo se hacen llamar El mayorista en CCTV, Sistema de Alarmas Electrónicas, Incendios, Control de Acceso, Redes, Telecom y Cercas electrificadas más confiable de México Sucursal Telefonos
Monterrey
(81) 8340 19xx
(81) 8342 14xx
Guadalajara
(33) 3615 57xx
(33) 3860 03xx
(33) 3838 06xx
(33) 3838 07xx
Torreón
(871) 717 47xx
(871) 717 43xx
Puebla
(222) 237 20xx
(222) 211 29xx








Sucursal Telefonos
México D.F. Centro
(55) 5590 86xx
(55) 5579 43xx
Aguascalientes
(449) 971 59xx
(449) 996 93xx
(449) 917 48xx
(449) 971 41xx
León
(477) 712 89xx
(477) 770 78xx
Mérida
(999) 981 16xx
(999) 981 09xx
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15/06/15
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anonima_2  14
438
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Acá es para poner quejas, no para difamar bajamente a a competencia. Ahora la que verá afectada su reputación es tu propia empresa, por realizar estas prácticas tan bajas. Saludos.
07/08/15
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securitemex  15
1
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hola me extraña que te haya pasado eso, yo tengo mucho tiempo comprando con ellos en la sucursal de monterrey y siempre he recibido excelente servicio y apoyo, su atencion siempre rapida y siempre son amables, por el contrario estuve trabajando hace varios años con tvc (el que mencionas) y tuve muchas fallas con ellos y nunca me resolvian a tiempo por eso decidi buscar otro proveedor y comence a trabajar con rowan, ademas de que con rowan me di cuenta que tenian precios mucho mas baratos que en tvc.
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