Despegar y Safetypay México
atenciÓn, no es seguro y NO LO RECOMIENDO!!!! Una vez que haces el pago en efectivo, en cualquier banco, ellos NO pasan el pago a la empresa que te vendió el servicio, sinó que se quedan el dinero y tienes que levantar una solicitud de devolución. La solicitud de devolución se puede llevar hasta 10 días Hábiles, y si llega el día 10 (12 naturales + 2 días mientras "procesan tu queja) y no cae tu pago, tienes que mandar una nueva solicitud y ahi empiezan otros 14 días.
Preparando nuestras vacaciones de Diciembre 2024, compramos paquetes de avión y hotel con Despegar.com en mexico, en total fueron casi $210,000 pesos mexicanos de 3 familias y no solo no nos han devuelto el dinero después de esperar mas de una semana, sino que no contamos con las reservaciones y boletos comprados.
Estamos preparando una Queja contra Despegar y contra PaySafe o Safetypay mexico en la condusef.
Espero que este comentario les pueda funcionar, hay que tener mucho cuidado pagando con intermediarios. lo ideal es pagar directamente en la aerolinea, ojo, no usar safetypay, paysafe, o pagoefectivo.
el servicio y atenciÓn por parte de despegar.com tambiÉn es extremadamente malo y no responden por los pagos SOLCIITADOS.
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