Sam's Club apestan

Buen día:

Puedes recurrir al recurso de desconocer el pago con tu banco, y así bloquearles la posibilidad de que se queden con tu dinero. Denunciar ante Profeco siempre es una opción.
Profeco siempre es una opción.

Por las fechas veo que compraste durante el famoso "buen fin", son las peores fechas para hacerlo y lo mejor es no hacerlo en esas fechas, por muy tentadoras que parezcan sus ofertas (no lo son).

Suerte

@juanjoc, buen día:

Según mi experiencia el banco da hasta 90 días naturales después del corte para reclamar cualquier pago que no reconozcamos o que sea irregular, para esto solo basta tener a la mano el estado de cuenta y llamar para realizar la reclamación.
En este caso se podría hacer ya que la operación no se concluyo, pues según dice la queja "el pedido esta siendo procesado" es decir todavía no concluye formalmente, por lo que creo que puede reclamar al banco si se le hace un cargo.

Hasta ahora solo me han aplicado el termino de 72 horas cuando reporto como robada directamente la tarjeta (puedo estar equivocado o es según la política de cada banco)

Por otra parte no se si el autor de la queja ya hizo su cancelación de la compra y obtuvo su folio correspondiente, lo cual le da herramientas para poder hacer el tramite con el banco si es que aparece el cargo.

La división de tiendas electrónicas y tiendas físicas de SAMS funcionan de forma milagrosa y descordinada (zona del ex-toreo). Vuelva a llamar y suerte con el trámite.

juanjoc:

Pues si no responde la tienda si procede Profeco; por otro lado reitero mi comentario sobre el "buen fin": las peores fechas para comprar algo.

Buen día y suerte.