CUIDADO de lo peor SAMSUNG
(San Luis Potosí,
San Luis Potosí,
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Categoría: Productos / Computadores, Periféricos y Software
Por:
22201
la lleve al centro de servicio y el del centro de servicio me dijo huyy va para largo la compra fue el 23 de noviembre de 2013 en diciembre me dice el centro de servicio que la probaron con otro toner y tampoco funciono y que era una tarjeta electronica a lo que yo pense , aver toner no funciona tarjeta tampoco , sera reconstruida o que ,total que pidieron la tarjeta , otro mes, llego la tarjeta y tampoco funciono.
El centro de servicio hasta entonces hace el reclamo completo a Samsung esto fue en febrero , y no pasa nada , despues decido llamar a Samsung directamente y me piden comprobantes de compra para variar su coreo de reclamos saturado vuelvo a llamar y dicen que le pondran una anotacion especial al caso , pues es dia que ni impresora ni dinero ni nada a casi 4 meses , que no se supone que en mexico la ley y en las mismas polizas de garantia dice que en ningun caso las reparaciones o los cambios fisicos tardaran mas de 30 dias?
la culap de todo la tengo yo por cambiar de marca si ya tenia 20 años comprando hp , que no son exelentes pero no como estas
asi que hoy decidi entrar al facebook de Samsung para publicar mi molestia y la sorpresa me la lleve yo al ver que son cientos los reclamos y las quejas por la mala atencion
lastima de marca en manos de quien sabe que tipo de director
que aparte de salirte mal los productos no cambian ni devuelven nada
hasta la fecha aqui les dejo a Samsung el numero de reporte aver si sirve de algo
4123432586
y espero me manden algo aun mejor que lo que compre despues de casi 4 meses
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
Comentarios sobre esta queja
Las leyes mexicanas tienen mucho que ver, las cuales no protegen al cliente, te podría garantizar que en USA no pasa esto. Agradecerles a tus diputados y senadores que se la pasan sirviendo a no se quién, y vieras que cobran mas, que los de USA, y para esto. A ver si para otra, elijes bien a tu gobierno. Pero gracias por la queja, no comprare nada de samsung. Por otro lado, son tantas las quejas, que deberían organizar una demanda masiva, eso se vale, solo organiza te con los quejosos y veras que con tantos que son, la presión pudiera lograr algo.
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