ServComp pésimo servicio al cliente
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Tiendas y Comercio / Electrónica Cómputo Juegos
Por:
21540
Después de un rato me dijeron que si ya lo habían encontrado y que solo que comprobáran el pago en otro departamento me notificarían para pasar a la tienda a recoger mi compra. eso no pasó y al otro día volví a marcar y casi fue lo mismo pero un poco más rápido, con la promesa que se comunicarían ahora por llamada, nunca pasó, volví a marcar al otro día y otra vez la misma situación culpándose unos a otros entre compañeros y departamentos, ahora me mandarían por correo mi documento para pasar a recoger mi compra, la compra solicite pasar a recoger en tienda por ser más rápido el proceso que el envío a domicilio. después de cinco días de confusión por parte de los encargados de la tienda y de promesas diarias a cada llamada, pudieron mandar el papel a imprimir para poder recoger los productos que había comprado casi una semana antes por internet sin envío a domicilio para hacer más rápido la compra.
De ninguna manera recomiendo hagan compras por internet en ServComp, la atención a clientes no existe, aunque en una llamada me contestó un supuesto encargado de atención a clientes, el cual fue parte del juego que tienen los empleados y de la poca seriedad que tiene la empresa ServComp de ventas por internet y sucursales físicas.
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