Servicio a Clientes E-go apesta

El servicio a clientes de E-go apesta.

Hace más o menos 15 días me fui de vacaciones algo así como 5 ó 6 días.

Regresando y obviamente después de haber descansado se me ocurre revisar mi correo (servicio proporcionado por E-go (www.igo.com.mx)) y cual es mi sorpresa que al introducir mi nombre y clave me manda a una página de error, primero imaginé que se debía a el bloqueo de mayúsculas o a que había escrito mal algo pero después de muchos intentos nada pasaba, solo el mismo error.

Desesperado decido entrar a su página y entrar a su Chat de servicio a clientes (el cual me funcionó de maravilla los primeros días que contraté el servicio), resulta que para contratar su servicio si tenían Chat pero el servicio a clientes estaba offline, bueno dije, ha de ser la hora de la comida (aunque dice que el horario de servicio es corrido de 9 a 9).

Seguí intentando y nada, creo que al día siguiente se me ocurrió llenar los espacios en blanco y presionar el botón "CHAT", fue entonces cuando me mandó a otra página para enviar un correo a la gente del servicio, así lo hice.

Para no hacerles el cuento largo llevo 10 días mandando por lo menos 2 mensajes diarios a servicio a clientes y no he recibido ni una sola respuesta (cabe destacar que en el mensaje incluyo mis 2 correos ya que uno de estos no sirve, ¿Adivinan cual es?).

La verdad no sé si mi servicio de Internet funcione por inercia o que es lo que pasa, se de algunos casos en donde si alguien deja de usar el servicio de e-mail se desactiva automáticamente pero resulta que yo estoy pagando por este correo y hasta donde yo se no debe ser desactivado ya que se hace cargo por tarjeta y solo fueron 5 ó 6 días de ausencia.

Enviado por: - Alfonso Miranda (al_ma[arroba]att.net.mx)