Profuturo GNP, servicio a clientes pésimo
Después fui a atención a clientes en san ángel y la chica gordita que te atiende para empezar no esta en su lugar, esta fumando a fuera de la oficina, no sabe nada nunca contesta el teléfono, le he marcado de afuera de la oficina y aunque suena y suena ella jamás contesta esta platicando y en llamadas personales, así que el servicio es pésimo.
Como consejo no se afilien con Profuturo GNP la atención a clientes es nefasta y nunca recibirán respuesta telefónica, tendrán que ir a sus oficinas y esperar a que se les de la gana atenderte
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Comentarios sobre esta queja
posiblemente llegas en horas inadecuadas a que te presten el servicio para tu informacion una unificacion de cuentas del SAR tarda entre 8 y 10 meses si bien te va ya que para encontrar la cuenta que tu patron tenia en ese tiempo no es de que los tengan en una base de datos sino que hay que buscar y rebuscar y aparte pelear al banco que lo tenga para que lo suelte es un proceso tardado no te molestes .....
Efectivamente Fátima, lamentablemente muchas personas no saben (mos) que todo lleva un proceso y la unificacion no es un tramite de un día para otro ya que hay que rastrear en archivos la información de hace mas de 10 años que como dices, no se encuentra en una base de datos digital, y que tal si tu patron tenia mas de una cuenta, entonces habra que buscar en todos ellas, recordemos que las afores iniciaron a operar en el 97, fechas en la que se hizo el cambio en el sistema de pensiones, en fin, considero que deberias solicitar mayor información a tu agente promotor y hacerle saber tooooodas las dudas que tengas. Suerte
un consejo, para que te unifiquen una cuenta del sar 92, tienes que ir a la institucion que te corresponde (banco) ya que antes de que exististieran las afores los bancos administraban el dinero de las aportaciones del trabajador, y solicitar un estado de cuenta de tu sar 92 te piden credencial de elector y numero de seguridad social a 11 digitos, algunos bancos no te lo quieren dar con tal de que te cambies a su afores ya que ellos tienen los recursos pero nunca te lo unificaron por que despues de un tiempo sino te das cuenta se lo quedan, no les conviene decirte asi hay muchas cuentas pendientes, despues con ese estado de cuenta que sabras cuanto es el dinero pendiente de unificar, sacas copia y te presentas a la afore para entregarlo y te lo deben hacer el tramitre de unificacion. si el banco dice que no tiene nada y tu si sabes tienes que ir a condusef con tus documentos para que ellos por medio de escrito en base a una investigacion que ellos hacen los obliguen a dartelo. yo soy muy etico en mi trabajo y ayudo a las personas, he unificado varias cuentas del sar 92 les doy seguimiento y me he presentado con oficios de condusef en los bancos para obligarlos por que si no haces las cosas no pasa nada. si te interesa es mi correo fidelacostaonc@gmail.com me das tu NSS y te investigo en que banco esta tu cuenta y se tarda 2 a 3 meses en la unificacion ya que se encarga PROCESAR de todo
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