Sky apesta por su pésimo servicio
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital
Por:
25041
posteriormente, no se presentaron en el día agendado para la instalación en el nuevo domicilio, siendo que confirmé el día con anterioridad, bueno, pues no instalaron, se generó la factura, hablé a atención a clientes y me dijeron que como no hay "reporte de incumplimiento", no pueden hacer el ajuste.
Los seudo supervisores del área de atención a clientes de SKY no resuelven nada, solamente dicen que "es política de la empresa". Obvio, al momento que contratas no te dicen que te van a salir con este tipo de respuestas. Pésimo servicio y pésima la atención al cliente en el call center de SKY.
Actualización del caso por Fernanda López:
Cómo actualización de mi queja, hablé con el coordinador de atención a clientes, quién al final del día no resolvió nada, ojo: supuestamente se respaldan con cláusulas que "vienen" en el contrato. Cero recomendable, solamente contratan problemas.
28/12/2019 08:59
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Comentarios sobre esta queja
Los cables viejos no los necesitas, cuando te instalen en el nuevo domicilio te ponen cables nuevos.
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