Caso 141294    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Suksess29/03/19

Suksess pésimo servicio

Suksess
Suksess y Maytag Soluciones Estratégicas en Equipamiento de alta calidad S de RL de CV, Pésimo servicio e incumplimiento de garantía, compre equipos de la marca Maytag para lavandería, uno se descompuso a los 3 meses de uso, han pasado 4 meses y no me han hecho valida la garantía, me ocasionan perjuicio ya que mi capacidad de servicio disminuyo en un 30 % ya identificaron mi número telefónico y nunca contestan.


Envié mi queja a Maytag Estados Unidos y tampoco han dado respuesta.


En una llamada telefónica, pretensiosa y absurdamente, Suksess querían darme instrucciones para que yo quitara la tarjeta display porque aseguraban sin revisar el equipo, que esa era la falla, diciendo que para que me mandaran la tarjeta nueva, yo debía enviarles la inservible para ellos solicitarla al fabricante, como si yo fuera ignorante, pretendían que yo metiera mano y no un técnico autorizado, para que después de ese modo, poder argumentar la intervención de personal no autorizado o ajeno a la empresa y entonces negar la garantía a que tengo derecho.

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