Telcel y su Banda Ancha son una pu*a mie**a!
Me dijeron que tenia que pagar la primera mensualidad sin IVA para poder llevarmela y que en mi fecha de corte, la cual es el 7 de enero me llegaria un recibo a mi domicilio para pagar el IVA.
Llego el 7 de enero y mi servicio de internet habia sido bloqueado y no me llego ningun recibo!
Llame a atencion a clientes como 7 vecesy en cada llamada me daban versiones diferentes de mi problema
Ya llevo un condenada Semana sin mi servicio de internet!
De modo que alguien de personal (Al parecer el mas inteligente de esos inches monos)
Me dio la referencia bancaria para realizar mi deposito, me dijeron que al dia siguiente me iban a llamar para confirmar el deposito y dar de alta otra vez mi numero.
Miercoles 12 de enero del 2011, un dia despues de que deposite, espere la llamada a la hora que me dijeron pero no hablaron y opte por llamar.
Me dijeron que mi cuenta ya no tiene ningun adeudo pero que POSIBLEMENTE mi linea sera reactivada en 24 horas, y que para verificarlo que llame al dia siguiente.
Sinceramente yo estoy molesto porque aun no tengo mi servicio de internet de mi Mier*a Ancha de TELCEL que en realidad quiero cancelarla y lo voy a hacer, pero el contrato estipula que debo de estar con el servicio minimo por año imedio (18 meses) para no generar cargos!.
Lo que les recomiendo es, que no contraten ningun plan de esta inche empresa!
Tienen un personal de soporte muy mediocre, hacen perder mi tiempo!
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Comentarios sobre esta queja
Mejor cancelalo lo mas antes posible su servicio 3g es pesimo
que mal que siempre suceda eso con cualquier compañia llamese telcel,movistar etc...
tienen un servicio al cliente pesimo de mala calidad y mas tardado que mi buelita de 100 años en fin eso lo hacen con tal de tenerte agarrado de los huev....os llamas y permitame lo voy a comunicar con la persona que atiende eso y asi se la llevan hasta que te enfadas y cuelgas mejor.a Telcel le queda la cancion que le queda a Salinas De Gortari rataratarataratarataratarataratarata
subir tienen un servicio al cliente pesimo de mala calidad y mas tardado que mi buelita de 100 años en fin eso lo hacen con tal de tenerte agarrado de los huev....os llamas y permitame lo voy a comunicar con la persona que atiende eso y asi se la llevan hasta que te enfadas y cuelgas mejor.a Telcel le queda la cancion que le queda a Salinas De Gortari rataratarataratarataratarataratarata
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