Telmex servicio al cliente (Xalapa)
24/03/24
3386
12
Telmex Apesta Pésimo Servicio (Guadalupe)
24/09/22
3730
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Telmex activa sin consentimiento (Ciudad de México)
02/02/22
3689
1
Telmex de mal en peor (Huejotzingo)
03/12/21
2960
1
Telmex apestan (Cuernavaca)
07/07/21
3051
1

+ Quejas Telmex

Quejas

Visto

TELCEL

1983

12803685

Telmex

1305

7642803

Banamex

1282

6985261

Mercado Libre

1277

6882846

Bancomer

1183

9127824

Megacable

1147

5173671

Walmart

819

5215360

Movistar

800

4072762

Dish

724

4228647

HSBC

676

3721914

IUSACELL

580

3282634

Estafeta

575

2527487

Izzi Telecom

573

1937293

Santander

565

3083863

Cablevisión

531

2766520

Discriminación (San Nicolás de los Garza)
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35991
25
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14/07/23
3537
5
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27/02/24
3697
9
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2139
1

Discriminación (San Nicolás de los Garza)
15/08/24
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02/08/24
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30/10/24
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24Adriana pulido
24Adriana Rodriguez de C
24Aejandro Guagnelli
24Aleph89
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24Alfonso López L.
24angeltavera
24Ann Myer
24Anonimusd
24AnonymUser09
24ANTER
19ANTI-OUTSOURCINGS
24Antitroll
24Benitokameloz
24Berenice_Villas

Caso 116016 sin calif (0 calificaciones) Cía: Telmex02/08/16

TELMEX Pésimo servicio

(Ciudad de México, Distrito Federal, )

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Teléfonos fijos

Por:

JUAN GARZA AVILA

13410

¿Eres la compañía afectada? Regístrate

llevo 15 dias sin servicio y en repetidas ocasiones he realizado llamadas telefÓnicas sin éxito a Telmex, solicito pongan atención especial en su call center debido a que no les interesa el servicio y la atención al cliente. solicito de manera inmediata me sea atendida mi queja que de servicio y comento que el día de hoy conté con la "Fortuna" de que un operador me contestara, y después de 20 minutos esperando en la linea me transfirió a una extensión en donde me afirmó que me iban a solucionar mi problema, en donde un operador tomo mi llamada y me tuvo otros 20 minutos y Él me dijo que no me podía ayudar y que me iba a transferir al departamento en donde me iban a solucionar el problema (tercera vez),

al transferirme de nuevo alguien toma la llamada, misma que al momento de yo decir "buenos días" me cuelgan el teléfono y mi llamada se corta, al momento de querer volver a comunicarme ya no pude volver tener la opción de que me contestara un operador mi Número telefónico es 55554465xx
el día sábado 9 de julio 2016 se presentaron empleados de Telmex, en mis oficinas para realizar una instalación del servicio de infinitum y al momento de que hicieron los arreglos me dejaron des habilitada mi linea telefónica, por contratar famoso paquete de por tan solo 599.00 incluye: internet llamadas internacionales y locales ilimitadas ( lástima que tengan tan mal soporte técnico )