Telmex, una empresa que no piensa en su clientela

Las empresas que aprecian su OpeRaCión, buscan redundancia en los servicios críticos. No sé cuánto pagues ahora, sólo imagina que el considerar en tu presupuesto, el pago de un tanto más, podría aliviar tu situación.

Ejemplo: Adquieran otro enlace con un 2do proveedor y ya, tienes una solución que permite la continuidad de tu operación: tus ventas siguen y el despacho sigue operante.... y así, con la certeza de que tu operación sigue, ya te peleas agusto con Telmex y publicas en Apestan.



Esto es, tienes ya un Plan A para operar tu negocio, ahora es evidente que es necesario contar con un Plan B en cuanto al internet -aka:diversificar!-... crea ese 'plan B' y decremente la posibilidad de quedarte sin internet/teléfono, así baja tu exposicion a ese riesgo, y reduces tus pérdidas --- piensa fuera del problema, piensa en soluciones. PieNSa En Tu ClienteLa...

Buenas noches.

Es un poco rara tu queja, porque parece que estas usando una linea domestica de telmex, para hacer negocios. Las lineas domesticas no son iguales a las lineas para negocio, obviamente la que es para negocio tiene una atención y un costo diferente, tengo entendido que la linea domestica no esta autorizado usarla como de negocio, y telmex como tu estas subarrendando el servicio de internet te pueden demandar por hacer un uso indebido. Tu solución mas bien sería que contrataras una linea para negocio, que obviamente es mas costosa, pero que te ofrecen una respuesta mas rápida cuando tienes problemas, creo si mal no recuerdo que te dan mas velocidad, soporte, etc.
Pero si tu cuenta es de usuario domestico, el que esta defraudando eres tu, con todo respeto.