Caso 70461 sin calif (0 calificaciones) Cía: Telmex21/09/12

Telmex, contratos y promesas falsas

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Teléfonos fijos

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Hola a todos, encontre esta pagina donde nos podemos quejar de los pesimos servicios de todas las compañias, y pues este es mi caso es sobre Telmex, bueno recien me vine a estudiar a la universidad con unos amigos y pues necesitamos de internet para poder hacer nuestro trabajos o practicas que nos dejan hacer en nuestras casas, pues llevo 1 mes aqui en morelia y desde el primer dia fuimos a Telmex para contratar el internet, pero pues se necesita tener antes una linea telefonica y fuimos hacer el contrato y se comprometieron en que los tecnicos ivan a ir ese mismo dia o al dias siguiente para ponernos la linea, pero que el modem ellos no nos lo traen uno tiene que ir al dias siguiente nuevamente a la tienda por su modem.

Pasaron ese dia, otro mas, 5 dias mas y paso una semana y media y nada de nada, nunca vino nadie, y me dijeron que era de 1 a 8 dias habiles, y fui para ver que pasaba y me dijeron que andan muy ocupados y yo he visto a los tecnicos que en lugar de ir arreglar eso llevan a la esposa al liverpool, sams, etc, o a los hijos a la escuela y eso es en horas de trabajo.
y me dijeron que me esperara unos dias mas que por que por donde yo vivo no hya mucha cobertura que porque casi nadie tiene internet por donde vivo yo y mis compañeros, y eso es totalmente MENTIRA, todos los de se fraccionamiento tienen internet de Telmex, todos es encerio no hay nadie que no tenga a exepcion de nosotros.

y mis papas hablaron a oficin as centrales del estado de mexico, y que creen lo que dijeron:
que no habia ningun contrato a mi nombre, "ninguno", y que ese folio que me dieron de contrato ya esta en el sistema pero a nombre de una señora que ni siquiera habia pedido internet, solo un reporte de line, y el folio era de la señora y no mio, y en ese mugroso papel que me dieron de contrato estaba mi nombre, de quien me atendio y el folio.

y pues ya ven que al hacer un cotrato de linea nueva te tienen que dar tu numero telefonico que vas a tener, pues les pregunte y me dijeron que eso no daban que hasta que me pongan la linea me lo dan.

y bueno al dia siguiente fui a ver eso del contrato y me dijeron que habia sido error de ellos de su comprañera que estaba muy apresurada por irse a comer, y por eso me atendio de la fregada, y segun, "SEGUN" la que me atendio me dijo que ya estaba todo arreglado, que ya estaba yo dentro del sistema y me dice aremos todo lo posible por que se los pongan rapido por que ya perdieron 3 dias, are lo posible por que se los pongan rapido, y le dije que eso esperaba, y ademas le dije mire somos estudiantes de universidad y sinceramente si ocupamos de ese servicio llamado internet, de verdad lo necesitamos,y me dijo que ella lo atendia y que con mayor razon me lo ivan a poner mas rapido.

y hasta ahorita llevo otra maldi+a semana mas y no veo que vengas eso MotherFcuckers de Telmex que ya me traen a mi y amis amigos de la ching@da, la verdad no puedo creer que tan bajo a caido es compañia.

y de verdad necesitamos de ese servicio, ya que los trabajos de la universidad se estan poniendo pesados, y que programas, que expósiciones, videos, correro electronico para enviar trabajos, paginas wer, etc (y es que mi carrera exige mucho lo que es la computadora y los trabajos de internet), y la verdad ya no sabemos que hacer, por que nos traen a puros juegitos esos de Telmex, hemos gastado alrededor de 900 pesos en una semana en Cibers e impresiones, y eso que apenas vamos empezando en la universidad y no me parece justo eso que hacen esos HDP, la verdad que podria hacer o que, si alguien pudiera ayudarme en este caso se lo agradecería mucho de verdad, bueno pues que tengan buenas noches y gracias por haber pasado a leer sobre esta pesima comprañia a la cual no les importan sus clientes solo el mugroso DINERO.