Queja Tiendas Neto
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Tiendas y Comercio / Tiendas de Autoservicio
Por:
25850
Queja para Tienda Neto Platino.
El día de hoy 21/0/2016 11:54 compre unos pañales yommy. El producto es pesimo ya que no cumple lo que especifica (absorbentes). El mismo día a las 20:00 me presento a la sucursal para informar que el producto no cumple las especificaciones y quiero la devolución del dinero.
Por política de la empresa se dice que basta con la palabra del cliente para decir que el producto no funciona y se regresa el dinero (Letrero en tiendas).
El gerente de la tienda D.M.D. se negó a regresar el dinero argumentando lo siguiente:
1. El producto esta abierto: (obvio se tiene que abrir para probar el producto
2. Tengo que comprar una cantidad menor de pañales para probar el producto: (el cliente puede comprar la cantidad que sea)
3. Solo se regresa dinero por productos perecederos (no se especifica en el letrero de tienda).
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