Totalplay Total informalidad e irresponsabilidad
Pasó ese día y nada, nuevamente no hubo ninguna llamada para avisar. Marque ese día por la tarde y me pidieron disculpas porque según hubo un error y no registraron bien la reprogramación y me aseguraron que irían al día siguiente para hacer la instalación. Pero fue tanta la irresponsabilidad y nula seriedad que por tercera vez no asistieron!! Ya solo para quejarme les marque y me dijeron que ellos me marcaban para decirme que día iban!
Y confirmo lo que dicen los otros usuarios, por cada llamada te tardan como mínimo 20 minutos para que te contesten! Y tardan otros 10 minutos en lo que buscan tu folio de seguimiento. En chat de internet me esperé cerca de 2 horas y nunca me contestaron, les mandé también correo con mi folio y jamás me respondieron. Es una total falta de responsabilidad, de seriedad, de atención al cliente y parece que no les importa. Afortunadamente entré a este foro y me di cuenta de todas las quejas que hay sobre Totalplay por lo que no pienso contratar el servicio. Ojalá se pudiera poner alguna queja hasta en PROFECO
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
Comentarios sobre esta queja
No hay comentarios aún
subir Usuarios ya registrados
¿Eres un representante de empresa?
Quieres responder a alguna queja en el sitio
como representante, entonces necesitas utilizar este formulario.
Crear una cuenta de usuario
