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Visto

TELCEL

1983

12803529

Telmex

1305

7642715

Banamex

1282

6985090

Mercado Libre

1277

6882798

Bancomer

1183

9127739

Megacable

1147

5173612

Walmart

819

5215274

Movistar

800

4072712

Dish

724

4228590

HSBC

676

3721861

IUSACELL

580

3282608

Estafeta

575

2527444

Izzi Telecom

573

1937247

Santander

565

3083726

Cablevisión

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Caso 111854 4 pts. (1 calificaciones) Cía: Totalplay02/04/16

TOTAL PLAY me cambiaron de plan y me cobran un telefono fijo no instalado y que no pedi

(Ciudad de México, Distrito Federal, )

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Triple play

Por:

morisco

20751

¿Eres la compañía afectada? Regístrate

La empresa Total play me hizo un cambio de plan sin que yo lo pidiera y nunca me dijo que me iban a cobrar un servicio telefónico que no me están dando. mi contrato es 1.55 86 572, cuando levante mi queja me dieron un número de atención 1488543 y que me iban a llamar de 3 a 5 días, nunca me llamaron, llevo 3 intentos mas de llamadas y no me dan respuesta siempre me dicen que el supervisor dice que me llamaran mas tarde y nadie llama. el señor B.M. me atendió y la misma respuesta, pedi cancelar el contrato y me dicen que no lo pueden cancelar hasta que se resuelva la situación, pésimo servicio telefónico... no quedara mas que ir a la profeco a perder el tiempo y presentar una queja.