Uber Technologies: los mercenarios de 4 ruedas
Sí, en general es más seguro y cómodo que el taxi normal, pero el verdadero problema comienza y explota desde que ellos cobran lo que se les antoja porque tienen registrada la tarjeta de crédito o débito.
Como usuario relataré mi caso. Un día necesitaba el servicio pues debía llegar rápido a mi destino pero a la vez debía ser económico, así que pedí inocentemente el Uber pool. Normalmente mi viaje debía durar una hora en condiciones normales o poco más por la lluvia.
La tarifa estimada del viaje era de 250 pesos así que me pareció razonable por la distancia que recorrería. El tiempo estimado era una hora y diez.
Sin embargo, al ser Pool, mi viaje se desvió para recoger a otra persona. Esa persona cancelo su viaje y nunca se subió. Lo desafortunado es que la desviación provocó que mi viaje se fuera al doble de tiempo estimado. Pero también al doble del precio !!!!!
Cuando llegué a mi destino, me cobraron 500 pesos. El doble de lo estimado. Me molesté mucho y me comuniqué con la empresa por correo. Según revisaron y dijeron que todo había sido correcto. Es decir que no habría devolución.
La conclusión es que cobran lo que quieren y su tarifa estimada se puede equivocar en un margen del 100%. Es decir su sistema está muy defectuoso pero ellos lo defienden como mercenarios que son.
Por otro lado, un día hablé con un conductor de Uber Technologies y me dijo que el examen que les aplican es algo que cualquiera sin experiencia puede aprobar. Es decir que les importa poco o nada la calidad.
Tengan cuidado con Uber Technologies. Yo recomendaría usar otro servicio pues existe desde hace mucho la competencia de ellos.
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