Viajes Maba Cancún apesta
Al recibir estas confusas explicaciones decidimos cancelar el paquete y pedimos el reembolso integro ya que no existían reservaciones directamente en el hotel en respuesta a esto nos dicen que no es reembolsable y que solo nos regresarían $5,149.00 pesos de esta manera acudimos a la PROFECO para tratar de conciliar la situación ofreciéndoles una buena negociación sin el fin de afectar ninguna de las dos partes, a esto nos respondieron con una carta llena de omisiones, faltas ortográficas e información confusa a lo cual les solicitamos se corrigiera y nos aclararan una clausula donde se especificaba que adquirir paquetes a los 2x1 o 3x1 invalidaba el certificado, sin embargo ya no recibimos respuesta alguna, por lo que acudiremos a levantar la queja formal ante la PROFECO.
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Comentarios sobre esta queja
yo estoy recientemente en la misma situación, ¿les resolvieron algo?
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