Caso 168829 sin calif (0 calificaciones) Cía: Viajes Tercera Gratis28/05/24

Agencia tercera gratis

Categoría: Servicios / Agencias de viajes

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Quiero que sea de su conocimiento la pésima experiencia que tuvimos con esta agencia en nuestro viaje a Peru para que no contraten y busquen otras opciones.

1. Se nos indico que teníamos 3 coordinadores F., D. y S. para coordinar el viaje de un grupo de 55 personas, pues S. solo existía para 10 personas que es el grupo que ella llevaba de otra agencia, porque lo hicieron así lo desconocemos pero todo el tiempo, el grupo de S. pasaba a todos lados primero y se le dio un trato preferencial

2. El primer día decidieron dejarnos sin comer todo el día porque su itinerario no alcanzaba el tiempo sin importarles que había personas enfermas y de la tercera edad. Varios del grupo les comentamos que teníamos hambre y que necesitábamos comer y no les importo, nos dejaron hasta pasadas las 7 de la noche en el centro de Cuzco para que buscáramos que comer y regresaramos al hotel por nuestros propios medios

3. El hospedaje fue en hoteles de dos estrellas (Ni siquiera había agua caliente y nos cobraron 15 soles por día por tener calefacción), en Aguascalientes nos hospedaron en hostales, cuando nos cobraron por hospedaje en hoteles

4. Pasaban a recogernos a las 3 y 4 de la mañana, cambiando todo el itinerario ya que decían teníamos que viajar tan temprano para ser de los primeros, lo cual no era cierto .

5. Los desayunos incluidos eran muy malos y los lugares donde nos llevaron a comer lugares que nos llevaban los guías que contrataron de Perú, incluso nos trataron mal y algunos se quedaron sin comer por los malos tratos recibidos.

6. En el hotel de Lima nos dieron la habitación hasta las 5 PM (cuando nos hicieron salir del hotel anterior a las 3 am, para tomar un vuelo a las 6 am sin desayunar, nos indicaron que desayunariamos en el hotel, desayuno que no alcanzo por el volumen del grupo y porque el hotel estaba lleno, cuando acudimos con D. para comentarle que no había comida y que teníamos hambre, nos indico que ya estaban preparando pero no sabía cuánto se iba a tardar

7. Nunca recibímos información en forma y a tiempo de los coordinadores, solo mandaban mensajes después de las 11 PM o bien, nos teníamos que enterar de la planeación o cambios por otros viajeros que iban en las camionetas con los coordinadores, los cuales para mí y mi acompañante fueron casi inexistentes.

8. En el hotel en Lima tampoco respetaron nuestro plan contratado, nos dieron una habitación con una sola cama y la coordinadora D. jamás tuvo disposición en apoyarnos con el cambio (dijo que la diferencia me la iba a cobrar extra)

9. Mi acompañante tuvo un problema de salud y los coordinadores jamás aparecieron, los que nos apoyo fueron otros pasajeros y una chica que acompaño al guía de Perú que está haciendo su servicio social, cuando le comenté a D. la situación me dijo que no estaba enterada de lo que había pasado.

10. Cada noche al regresar de los puntos de visita nunca nos dejaron en el hotel, solo nos votaban en la plaza para que cada quien se fuera por sus propios medios a sus hoteles sin importar el riesgo al que nos exponían al estar en un país que no conocíamos y teníamos que negociar y tomar taxis de la calle

11. Los coordinadores no conocían los hoteles, ni los lugares que visitamos, lo que notamos es que ellos también iban de paseo como nosotros, que llevaban amigos y familiares a los que claro si les pusieron atención y les daban preferencia

12. El último día en Lima paso un camión y nos indicaron que solo cabían 50 personas y 5 se irían en una camioneta, a lo que respondieron los coordinadores que ya tenían a sus 5 personas, quienes obviamente fueron sus amigos y familiares, sin importarles que había gente de la tercera edad o con problemas para subir al camión.

En verdad evitense un mal sabor de boca y no contraten viajes con esta agencia