Caso 106789   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Volaris18/10/15

Volaris abusa y cobra por equipaje de mano pequeño

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Volaris
Sali del DF por Volaris con una maleta chica de mano. Ningun problema. Al regresar, ja en la entrada de la aeronave la senhorita me mando medir la maleta en un escuadro. la maleta entra, perfecto, solo que ella dijo que estaba un dedo arriba de la altura del escuadro ,y tuve que pagar 450 pesos por entrar con la maleta. Si era de buen tamano para ir, porque no lo era para regressar? La maleta tiene la altura de un botellon de agua, es mínima. Si la hubiera ti+ado me perderia menos dinero.
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Comentarios sobre esta queja
23/10/15
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Kor  09
1160
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No lo negociaste bien, fue en parte culpa tuya, no lo puedes negar.
12/08/16
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ac12345  16
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A mi me paso lo mismo. Tomé mi primer vuelo con viva aerobus y mi maleta de mano no tuvo problemas. Cuando regrese por volaris me dijeron que mi maleta no tenía las medidas estándar de ello. Sobresalía 5 cm y sólo por eso me cobraron 500 pesos.
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