Warp Software lider?

 Maria Salazar - warpsoftware /  27/04/11

ANTES DE EMPEZAR podemos leer el Post de fecha 24 de Septiembre del 2008 que la Ciudadana DAYANA GUEVARA si recibio su pago, el post tiene como nombre al fin un brindis por mi, la empresa warp SOFTWARE....y aqui expresa : "un devuelto mi dinero cuando a ellos les dio la gana, digo con toda responsabilidad y mucha seriedad que esta empresa no es responsable con sus clientes, ojo recordando siempre que mi pago fue realizado el dÌa 26 de agosto del 2008, para la compra de un hosting, donde esta empresa no me dio respuesta alguna, no se comunico conmigo, y lo MAS increible que la empresa no tiene un numero de contacto, los numeros de telefonos que tienen o tenian no les pertenece, no contestan estan equivocados o simplemente siempre la contestadora...... "
Para ver este post vayan a: Link

Esta queja tiene un fundamento y no podemos negar que le realizamos el reintegro tarde a la Sra. Dayana Guevara tal como lo indica en este POST, le reintegramos el dinero practicamente 20 dias despues de ella haber solicitado el Reintegro. Y para esto hay 2 motivos, 1 fue que estabamos en proceso de mudanza de sede por lo que no pudimos darle el seguimiento respectivo y el 2do. fue debido a que fue atendida por el Sr. Luis Gutierrez Gerente Corporativo el cual como ella lo expresa estaba de viajes para dicho momento se complicaron el reembolso de la Sra. Guevara. Nuestra empresa fue fundada en 1996, manejamos en nuestra cartera de clientes prestigiosas empresas las cuales la mayoria son de Venezuela pero muchas mas de muchos paises latinoamericanos.
Es ilogico que esto sea tomado literalmente ya que en las politicas de nuestra empresa esta que si el cliente no esta conforme con su servicio dentro de los primeros 30 dias puede solicitar su reembolso, pero para esto debe de solicitarlo indicando ciertos pasos los cuales estan debidamente publicados en nuestra web, y la misma indica que puede ser reembolsado el dinero en un lapso no mayor dentro de 45 dias.

Por lo tanto si alguna persona quiere realizar alguna queja formal puede hacerlo a traves de nuestro correo electronico los cuales estan publicados en nuestra web.

Si alguna persona quiere hacer uso de este post para desprestigiar a nuestra empresa o al personal que labora alli debe hacerlo con responsabilidad y atenerse sabiendo que como empresa Juridica debidamente registrada actuaremos segun sea necesario ante los entes respectivos para contrarestar dichas malversaciones y acusaciones sin fundamentos.

Sin mas que decir, me despido

Maria Salazar
Gerente Administracion
WarpSoftware.net.ve
Sirvase contactarme usando los telefonos de contacto publicados en nuestra web.