Yoo y Cablevisión te ofrecen una y te cobran otra

Para conocimiento de los top 30`s nuevamente tenemos el caso del "criterio".

en cuanto a tu caso, que dice tu contrato??' 639 pesos ?? en ese caso deja de llamar por telefono, te recuerdo que el caminar hace bien, ve al centro de atencion a clientes y no te salgas hasta que arregles tu asunto,


saludos

Que abuso lo que acabo de escuchar! No me digas que domiciliaste el pago a alguna tarjeta de credito? Por favor por el amor de Dios no les pagues un sólo centavo. No se vale que abusen del cliente de esta forma. Si las instancias legales que protegen al consumidor no te ayudan por ningún motivo cedas y les pagues.

En el centro de atención me dicen que ahí no atienden a PYMES, que no hay centro de atención para PYMES y en el teléfono, bueno ya sabes, te escuchan, epere un momento, y luego de 5 minutos deje lo comunico al depertamento X, esperas otros 5 minutos, te escuchan, epere un momento, y luego de 5 minutos deje lo comunico al depertamento X, esperas otros 5 minutos, te escuchan, epere un momento, y luego de 5 minutos deje lo comunico al depertamento X, esperas otros 5 minutos, te escuchan, epere un momento, y luego de 5 minutos deje lo comunico al depertamento X, esperas otros 5 minutos, te escuchan, epere un momento, y luego de 5 minutos deje lo comunico al depertamento X, esperas otros 5 minutos, ya lo consulté con mi jefe y no se puede. :-(

Bueno, tendrías que leer el contrato si ahí viene estipulado tu paquete que seguramente viene. Vas a PROFECO levantas la queja y comienza la averiguación y las citas y bla bla bla...

Si es mala esta empresa dan mal servicio en todo

Por este tipo de cosas Cablevision apesta. Me parece que en este caso tienes todo a tu favor, ya que si firmaron un contrato en donde se estipula el paquete que contrataste, entonces puedes acudir a PROFECO y demandarlos por incumplimiento de contrato.

En base a mi experiencia como consumidor y usuario, he visto que no es bueno contratar el triple play con una sola compañia. Sino que con ciertas compañias hay que contratar el cable y el internet y con otras el telefono.

Creo que lo mas conveniente es que acudas a la profeco.

Al igual que ashnecko recomiendo tener los servicios con distintas compañías, ya que suele pasar que en lugar de ser triple play se convierte en triple fail.

Nos pos ya viéndolo bien mirado el Guey fui yooo.
Lo único que me interesaba es el internet y al firmar contrato como pedí que se me facture en vez de servicio residencial paso a ser PYME y por tanto me crece el costo de 639 a 1,222 ¿lindo engaño no?
Obvio que me entero al recibir la primer factura y empieza la letanía.
Ya vinieron a cambiar el modem por tanto ya fuiciona mi MUY CARO teléfono que no quería y lo de la TV po´s tampoco, pero no se puede renunciar a 2 de los 3 servicios. ¿Linda empresa no?

hola amigo bueno primero que nada me gustaría decirte la verdad de esta empresa ya que yo trabaje para la misma pero la que da servicio a Estados Unidos, son los mismos ratas que nunca resuelven nada están asociados, no dare el nombre de la empresa pero si puedo decirte que eso de los 3 equipos juntos jamás funciona, se te va uno se te fueron todos y después ¿cómo vas a llamar a presentar tu queja?, a mi me entrenaron para calmar clientes yo estaba en atención al cliente y en muchas ocasiones tenía que transferir a los clientes al área de soporte técnico pero me hacían seguir hablando con ellos porque aunque ellos sabian que los problemas se resolvían en otros lados preferían que el cliente no los resolviera y que uno lo calmara de ser posible, para eso te dan una larga lista de cosas que debes decir y hacer y sino estas despedido.