ACE Seguros, empresa extranjera que apesta

Que onda con el comentario de las direcciones de aquí arriba!! Una cosa es un call center autorizado para vender seguros y otra cosa es un call center que se hace pasar por autorizado y engaña a la gente.

Ahí les van unos consejos:

1.- Cuando reciben una llamada la persona que los atiende se debe identificar con su nombre y después con el de la compañía.
2.- pongan atención a lo que les mencionan, no solo por ser una llamada de un ejecutivo significa que sea un fraude, puede que se trate de algo bueno no descartes solo porque si, e inmediatamente se pongan a la defensiva por que este es el primer error que uno comete.... uno se enoja esto lleva a que no pensemos con claridad y los ejecutivos pueden ser avilés y utilizar esto en nuestra contra y nos envuelven, por eso serenidad ante todo.
3.- de verdad escuchen la llamada!! Si solamente contestan para decir que no les interesan nada y cuelgan, esto lleva a un circulo vicioso por que los ejec. vuelven a reprogramar la llamada asta que escuchen lo que les tienen que decir por que ese es su trabajo y lo menos que queremos esque sigan insistiendo todo el dia todos los dias asta que los escuches!!
4.- Mientras atiendan la llamada solo pongan mucha atención y no les den el avion!! Porqué cuando nada mas escuchamos por escuchar siempre decimos "si... si… s...i aja… SI"!! Y si no ponen atención y dicen que "SI" a una pregunta de confirmación ya valió!! Porqué un si después de una confirmación como:
Esta usted de acuerdo??
De acuerdo Sr. Pérez...??
Se vera reflejado en su siguiente estado de cuenta???
Se cargara a su tarjeta de "tienda o banco" correcto??
etc etc... Si dicen que si después de algo como esto se toma como una respuesta positiva y ya valió
5.- Nunca den datos personales por vía telefónica eso es lo mas importante!!! Si te llaman de un centro autorizado no tienen por qué pedir ningún dato de los que tú diste cuando abriste la cuenta "dirección. Calle numero, municipio nombre completo, y fecha de nacimiento" que ellos te lo reiteren!!. si a ti te llaman no tienen por que pedirte numeros de CUENTA.

Esto es muy importante, si te piden beneficiarios están obligados por lo menos reiterarte tu dirección, nombre completo, fecha de nacimiento sin que tu se los allas dado antes!!! Si se identifican con nombre de una compañía y te tienen que pedir estos datos significa FRAUDE!!
6.- tienes derecho a sacar todas tus dudas escucha amablemente y por muy tonta que sea la pregunta, ellos tienen la obligación de responderte, si le dan vueltas a la pregunta sospecha apunta el numero y el nombre de quien te atiende y ten cuidado.

7.- escuchen amablemente, si escuchan atentamente sin prejuicios y sacan sus dudas probablemente sea un servicio bueno que nos puede convenir y si no solamente escucha el producto y si no te gusta simplemente di que no te interesa y aunque insistan amablemente di nuevamente que no te interesa y déjalo que hable esto evitara que vuelva a agendarte para otra llamada cuando cuelgues, puede que un ejec. Ojete te agende de nuevo una llamada un después de decirle que no, no ahí tos si te vuelven a llamar repite el procedimiento y lo mas seguro es que si te portas amable y los escuchas pero dices que no ya no te agenden en la segunda o tercera ocasión, esto puede ser tedioso… pero es mejor acucharlos 1 o 2 veces atener que contestar de malas y que sigan insistiéndote todo el día todos los días asta que se cansen!!; Por mas que nos enojemos y digamos rápidamente que “NO” y los amenacemos a ellos sínicamente no les da importancia y te vuelven a remarcar, no me digan que no les recordó algo…???

Se los digo por que anteriormente a mi casa llamaban diario a mi papa de todos los bancos ávidos y por haber mi papa es fan de la tarjetas, y sin exagerar mientras estaba en la casa llegaba a recibir asta 1 llamada cada 5, 10 o 15 min sin mentir ya asta con ver el identificador ya sabia que banco era y así era todo el día desde las 3pm a hasta las 10 de la noche asta que tome la decisión de hacerme pasar por mi papa y como todos…. Repondría de mala gana diciendo que no me interesaba nada y colgaba y volvían a remarcar…hasta que ya me arte y ya para que dejaran de molestar los escuche y poco a poco aprendí sus métodos y opte por escucharlos amablemente y decir que no y de poco en poco iban dejando de marcar de echo a la fecha a estas horas si acaso recibo ninguna o máximo 1 llamada en el trascurso de todo el día

Si sabes escuchar no te vuelven a llamar como los trates te van a tratar es crudo pero así es… yo aprendi a repetar su trabajo y aveces somo muy PREPOTENTES!! si queremos que nos hablane bien y que nos repeten nuestaras deciciones aprendamos tambien a respetar su trabajo.

ahi que aprender a identificar las llamadas no toda llamada es fraude!!! no por que algun tipo me marque en nombre de mi primo para pedirme dinero signmifica que verdaderamente mi primo le dijo que me hablara osea.... aprendan a diferenciar