Caso 156846    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Air Depot15/03/21

Air Depot mal servicio

Air Depot
Contrate Air Depot a traves de su call center la venta e instalacion de 7 equipos de clima. una compra total de casi $200,000.00 pesos. los climas carrier de la mejor calidad y el precio no es el mejor ni el mas barato, pero buscando comprarle a un distribuidor estabelcido se decidio comprarles a ellos.


Un tanto dificil coordina rla isntalacion por que la comunicacion con su area de isntalacion no fue facil ni clara. todo mundo te responde que el no tiene esa informacion. aun y cuando se firmaron ordenes de compra. el ultimo dia de isntalacion se le pregutno a su instalador a que hora le recibiriamos el trabajo, por que es una casa no habitad ay su respuesta fue que cuando elt emrianra informaria a su oficna para que ellos nos llamara y hacer la entrega.


pasaron 2 dias y nadie nos llamo, contacte por telefono al encargado y me dijo que "el trabajo ya estana temrinado y que no harian una entrega" al cuestinarlo que como sabe que todo esta temriando (por que yo y habia revisaod y detectado pendienste) me respondio " me esta diciendo que soy un mentiroso?, tengo 7 años trabajando y nunca e sido mentiroso", preferi temrianr la llamada y contactar por correo a la vendedora.


ella me respondio que programaba la cita para entregarme controles y atender los pendientes. 5 dias despues ni llamada ni atencion de pendientes. tube que ir yo a recoger los controles donde nadie dio la cara y solo un empleado me dijo "tengo ordenes de entregarle los controles".


para alguien que les habia comprado 3 veces en total mas de 250,000 pesos tener una instalacion incompleta es claro que sus clientes no les itneresan. hay otros distribuidores de carrier en monterrey con mejro atenciom y precio
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