Axa Seguros y Ferrari Body Shop
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Servicios / Mecánicos y Talleres Mecánicos
Por:
46990
Al entregarlo, hicimos un inventario, se tomaron fotografías y se marcaron los golpes y partes dañadas que no tenían que ver con el golpe.
Al recibir el automóvil, noté que habían pasdo corriente al auto y lo hicieron mal, pues se desprogramaron las memorias de espejos, asientos, radio y elevadores eléctricos. Se reportó a la persona que lo entregó y no le di importancia.
Treina minutos después, en mi oficina, levanté el cofre y noté que la tapa de la batería estaba rota.
Llamé al taller y me informaron que tenían fotografías y video de cuando hicimos el inventario, ¡cosa que no es cierta y que no asentaron en la orden de reparación!.
Intenté que la supervisora de talleres de Axa, nos reuniera y mostrara las fotografías en las que aparecía y pues resultó que pasaron dos semanas y le valió má... atenderme.
Del servicio de atención a clientes de Axa ni qué decir, se coluden unos con otros.
Compré la refacción, costó 800 mxn , y no es el valor lo que me hace encab... es la falta de honestidad para reconocer que se equivocaron y la rompieron. Además hago énfasis en la indiferencia de parte de la aseguradora.
Publico mi experiencia para que noten la cantidad por la que se dan a conocer tanto Axa como Ferrari Body Shop.
No elijan este taller como opción para reparaciones.
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