Axa Seguros mal servicio
La camioneta se aseguro en la flotilla (era de modelo reciente -2009-) el 25 de marzo del 2009 y salio mal en los numero de serie. Le pedi a mi agente de seguros que los corrigiera y hasta ahi me quede. El 15 de Mayo la camioneta sufrio un accidente y fue declarada por AXA como perdida total. Hasta el mes de Julio del 2010 pude juntar todos los papeles que se piden para proporcionarselos a AXA, pero los tecnicos de siniestros me dijeron que estaba mal el numero de Serie. me comunique con mi agente de seguros para preguntarle por el "endoso" de correccion y me comento que lo mando a hacer pero que el tecnico de autos de AXA dice que no procede porque "nos tardamos mucho en documentar, que porque hasta ahora". Haganme el favor! La poliza estaba vigente, pagada y con aviso por escrito de la correccion. Pues ya me hizo el favor esta Sra. de volver a checar la correccion y dice que "no procede"...curiosamente no da por escrito esta negativa. Que procede??? a quien acudo??? la poliza es la YBC823360101/45
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Comentarios sobre esta queja
Te recomiendo aunque no son muy fan de esa dependencia, un procedimiento contra esta aseguradora ante CONDUSEF de tu ciudad, por medio de una queja ordinaria, hay que recordar que esa es una instancia conciliatoria, y puede que resuelvas el problema.
Ahora bien, de no llegar a un arreglo, debes proceder por medio de la vía civil, exigiendo el cumplimiento del contrato, a la aseguradora.
Un abogado te puede asesorar de mejor manera en caso de entablar la demanda.
Salu2.
Ahora bien, de no llegar a un arreglo, debes proceder por medio de la vía civil, exigiendo el cumplimiento del contrato, a la aseguradora.
Un abogado te puede asesorar de mejor manera en caso de entablar la demanda.
Salu2.
Si en CONDUSEF no te hacen caso...
escribe a la Comision Nacional de Seguros y Fianzas...esta comision a diferencia de otras (les digo porque trabaje en aseguradoras) es muy estricta con los que prestan este tipo de servicios...imponen multas muy fuertes y toman enserio los problemas
Te recomiendo que veas con ellos a que te asesoren...consigue un abogado y ve con ellos...y no lo dejes porque si no ellos salen ganando y no se trata de eso porque tu hiciste todo correcto desde dar el aviso de error de ELLOS
y como recomendacion, nunca pongas datos que puedan poner en bandeja de plata toda tu informacion a extraños y gente sin que hacer...eso de poner tu poliza de seguro no esta nada bien
animo
escribe a la Comision Nacional de Seguros y Fianzas...esta comision a diferencia de otras (les digo porque trabaje en aseguradoras) es muy estricta con los que prestan este tipo de servicios...imponen multas muy fuertes y toman enserio los problemas
Te recomiendo que veas con ellos a que te asesoren...consigue un abogado y ve con ellos...y no lo dejes porque si no ellos salen ganando y no se trata de eso porque tu hiciste todo correcto desde dar el aviso de error de ELLOS
y como recomendacion, nunca pongas datos que puedan poner en bandeja de plata toda tu informacion a extraños y gente sin que hacer...eso de poner tu poliza de seguro no esta nada bien
animo
Gracias por sus comentarios. Ya hable a la CONDUSEF, incluso con los tecnicos de siniestros: todos coinciden de que ese siniestro se debe de pagar. La cuestiones, como lo mencione, que el tecnico del area de autos se monta en su "macho" y es no y no. Definitivamente, si no obtengo respuesta esta semana me ire a instancias judiciales y a parte del pago del siniestro, me tendran que pagar los intereses moratorios. Es una lastima que algo tan simple se tenga que ir a otras instancias por capricho de una persona que, como bien dije, parece que es dinero de su bolsa.
Mete un escrito en la comicion nacional de seguros y fianzas
ellos son la institucion que supervisa a las aseguradoras.
saludos
subir ellos son la institucion que supervisa a las aseguradoras.
saludos
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