No abonan SPEI desde julio 2019 y boicotean reclamación

Tenía la idea de que "SPEI" era un sistema más o menos robusto, veo que nada de eso.

Gina:

Mi sugerencia para recuperar tus $3,000 pesos ( dinero perdido dado un SPEI ) es: Levanta tu queja directamente con la Condusef. Verifica que te den un número de folio con el que puedas darle seguimiento.

Los números de contacto de la Condusef son:
Todo México: 800-999-8080
Ciudad de México y área metropolitana: 55-5340-0999

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Otro camino, tal vez más directo y veloz, vía BANXICO:

SPEI (Información de transferencias electrónicas):
Teléfono: 800-banxico / 800 226 9426 / -marcar opción 3-

Ahí pregunta por tu SPEI (te dirán que sí se procesó), en ese momento pide información sobre cómo proceder cuando el monto no ha sido depositado en la cuenta del beneficiario y alternativas si el banco no llega a resolver.

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Mantennos informados, plz !!! (es decir, actualiza el caso conforme el tema avance, no lo dejes añejarse)

Agradezco tus comentarios y voy a seguir esta ruta que indicas porque vilví a meter la queja pero no tengo muchas esperanza.

Saludos

* Tienes que dedicarle tiempo al caso, apóyate de un gerente de sucursal. Alguien de la familia te podría apoyar. - Entrega carta exponiendo el caso sin rodeos y de forma sucinta, más copia de la documentación SPEI en disputa y copia del estado de cuenta bancario de la cuenta beneficiaria, para el periodo que corresponde al SPEI que nunca llegó.

* Si llamas a BANXICO y ellos te pueden girar algún documento sobre tu SPEI, qué mejor.

* Por ley, el banco beneficiario NO puede conservar el $, pues lo debe depositar en cuestión de segundos.

Con esos problemas es mejor PRIMERO ir a condusef, y luego continuar con los procedimientos internos del banco. La queja en condusef hace que le den prioridad.

Finalmente en los primeros días de enero (6 meses después) abpnan los $3,000, eso sí sin intereses. Con esa cantidad se cubría ampliamente el pago mínimo para este 16 de enero pero resulta que ahora me cobran la comisión por pago tardío por lo que tuve que meter otra reclamación. Ya no aguanto más la próxima semana cancelo cuenta y tarjeta de Banamex. Saludos a los que estuvieron pendientes y doy por finalizado el asunto. Gracias