Best Buy, imposible cambiar factura
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Tiendas y Comercio / Electrónica Cómputo Juegos
Por:
29202
Ya hasta me dieron el correo electrónico de la persona encargada de la facturación, le he escrito 4 veces y obvio ni contesta ni da señales de vida.
Me arrepiento de comprar en esa tienda que además de cara dan pésimo servicio. Me pregunto qué pensarán los ejecutivos y CEO's en Estados Unidos de lo mal que Best Buy MEXICO atiende a sus clientes.
Qué sistema tan moderno y de primer mundo ese de levantar reportes en la computadora pero que sirven prácticamente para un cacahuate. Eso y nada es lo mismo. Parece que su única preocupación es que los consumidores compren los productos, sacarles el dinero y ya no existe nada de servicio post venta, ni se lo cuestionan.
Cambiar una factura de verdad que no es física cuántica y cualquier empresa sin importar del ramo que sea puede refacturar a petición del cliente sin ningún problema, cualquier empresa excepto Best Buy Mexico.
Honestamente la próxima vez que quiera comprar algo ir a esa tienda no será mi primera opción. He dicho.
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Comentarios sobre esta queja
Que mala onda que hayas tenido que pasar por este proceso tedioso y tardado de refacturar, gracias a errores del cliente que dio mal sus datos.
Se suman dos semanas mas y sigo sin poder cambiar la factura. Hace una semana hablé con el encargado de atención a clientes en el 01-800-BESTBUY y muy amable se comprometió a que quedaría resuelto en unos días y se disculpó muchísimo... Jajajajaj qué broma.
BEST BUY sí que apesta!!!!!
Y neojav: yo que soy el cliente tengo derecho a refacturar por las razones que sean. Sabes esa máxima de que el cliente siempre tiene la razón???
subir BEST BUY sí que apesta!!!!!
Y neojav: yo que soy el cliente tengo derecho a refacturar por las razones que sean. Sabes esa máxima de que el cliente siempre tiene la razón???
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