Best Buy México apesta
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Tiendas y Comercio / Electrónica Cómputo Juegos
Por:
26962
finalmente después de que me contestaron me volvieron a poner en hold para investigar el horario de una de las tiendas, me dejaron 15 minutos más.
la verdad solo esperé porque estaba haciendo otras cosas y podía tener el teléfono en speaker, pero si está grosero que el servicio al cliente no les importe a estas tiendas.
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Comentarios sobre esta queja
****************nadie compre en esta tienda***************************** tienen un pÉsimo servicio! Realice mi compra desde el 14 de noviembre, validan el pago el mismo día (que para acabarla lo metieron de contado y no a meses pero bueno), una semana después llamo a su mugroso 01800 para ver que paso y me dicen que ya lo están empacando y que Fedex es quien no se pone de acuerdo con ellos, ok como supuestamente ya estaba mi envió compro con su cupón un articulo el cual me llega a los 5 días aprox. pasan 2 semanas y no se nada de mi pedido, me vuelvo a comunicar y me dicen que están buscando mi producto en una tienda y se levanta un reclamo, espero otras 72 horas a que resuelvan mi reclamo (HOY) y vuelvo a marcar para que me digan que el producto que compra ya no lo tienen y que no lo piensan resurtir, que me van a dar un cupón por el monto total para gastar en su tienda, cuando me habÍan dicho que ya venia en camino!! horrible tienda, horrible servicio, yo metí mi denuncia a PROFECO y con un abogado particular, no es justo que vendan algo que no tienen y que retengan mi dinero por mas de 15 días, siendo que pude comprar el articulo en una tienda que si cumpliera!!
Así pasa tanto para preguntar cosas tan simples, como para lo que menciona Klaw, muchas tiendas venden objetos que aún no tienen, o incluso en otros tiempos les llamaban "preventa" debido a que eran novedades, pero no les importa, primero amacizan el dinero y luego ven que onda, ya ahorita no nomás es tu dinero del artículo, a lo que comentas, ya es abogado, y vueltas a Profeco, en otras palabras, más tiempo y dinero.
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