Cablecom CD del Carmen apesta
Servicio: Triple Combo. Internet/Teléfono/Cable
Tengo una quincena sin servicio de internet y telefono, se marco a los dos dias al servicio telefónico el cual marcaron que en 72 hr habiles se comunicarian conmigo y lo solucionarían, después de 10 días, nunca se comunicaron ni nada. Marco de nuevo a servicios al cliente para quejarme y lo único que me comentan que mi caso ya es de carácter especial y que pronto se solucionara, van dos días de esto y nada. En twitter tienen su apoyo les he escrito tres veces y no se atreven a contestarme.
Voy a su sucursal y solo me comentan que espere y por el servicio telefónico de el reporte de la falla. Pero lo mas interesante ya llego la mensualidad que me cobran integra. no tuve la mitad del servicio en un mes pero cobran todo. Si doy de baja el servicio me cobran recargos por incumplimiento del contrato, intento hacer mi queja en el consumidor y resulta que no aparecen en la lista de participantes. Es decir que alguien no hace bien su trabajo.
Por eso apesta Cablecom con su mal servicio y su negligencia al trato.
Actualización del caso por thedead7:
Ni en el servicio de clientes en tienda dan solucion.
15/12/2015 01:56
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
Comentarios sobre esta queja
Hola, thedead7.
Pon tu queja en la página del IFT. Sí funciona.
subir Pon tu queja en la página del IFT. Sí funciona.
Usuarios ya registrados
¿Eres un representante de empresa?
Quieres responder a alguna queja en el sitio
como representante, entonces necesitas utilizar este formulario.
Crear una cuenta de usuario
