Tivo de Cablevisión NO sirve
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital
Por:
44331
Me refiero específicamente a que me dice el aparato que no tengo contratado el servicio. Y bueno, cabe comentar que lo cobran por adelantado.
Además. El manual que te entregan con el aparato dice cosas que se pueden hacer y no funcionan.
En específico la conectividad con tu red casera.
Pedí la información necesaria para cancelar mi servicio y me tuvieron 1 hora en el teléfono buscando el dato. Sólo me contestaron hasta que utilicé otra línea para llamarles y pedirles si me podían contestar.
Tivo es un excelente servicio, lástima que aquí en México Cablevisión no tiene la capacidad técnica para administrarlo y dar un buen servicio.
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Comentarios sobre esta queja
Hola.
yo tuve el mismo caso,las veces que hablaba me hicieron infinidad de pruebas desde su central hasta que yo configurara el tivo y hasta reiniciar el sistema,y siempre me aparecia el titulo que yo no tenia el servicio, total hasta me iban amandar un tecnico a cambiar de aparato, yo tambien queria cancelar el sevicio.
tengo los tres servicos que da cablevision cable,telefono e internet.
aqui lo que hice fue reiniciar el modem de internet(no se si tu tambien tengas internet con cable) lo desconecte de la corriente, quite la pila de el modem y en ese mismo momento desconecte el tivo a manera que todo se reiniciara al mismo tiempo, pasados 5 min.puse la pila al modem y conecte el modem.y espere un par de min. para conectar el tivo, ya con el tivo en cendido puse que buscara la conexion y funciono, y sigue funcionando y si tienes razon es un exelente servicio al cual yo estoy muy agusto y tengo casi 6 meses con el.
cabe mencionar que to me paso en las primeras semanas que me lo instalaron.
aqui lo que deben hacer la empresa de cable. es capacitar a sus tecnicos y a todo el personal sobre posibles fallas. no que yo termine haciendolo, y al tecnico cundo vino pues le dije que ya no tenia problema.
espero que te ayude mi comentario si es que sigues con el tivo o si alguna vez te vuelve a pasar,o alguna persona que pase por lo mismo
saludos.
subir yo tuve el mismo caso,las veces que hablaba me hicieron infinidad de pruebas desde su central hasta que yo configurara el tivo y hasta reiniciar el sistema,y siempre me aparecia el titulo que yo no tenia el servicio, total hasta me iban amandar un tecnico a cambiar de aparato, yo tambien queria cancelar el sevicio.
tengo los tres servicos que da cablevision cable,telefono e internet.
aqui lo que hice fue reiniciar el modem de internet(no se si tu tambien tengas internet con cable) lo desconecte de la corriente, quite la pila de el modem y en ese mismo momento desconecte el tivo a manera que todo se reiniciara al mismo tiempo, pasados 5 min.puse la pila al modem y conecte el modem.y espere un par de min. para conectar el tivo, ya con el tivo en cendido puse que buscara la conexion y funciono, y sigue funcionando y si tienes razon es un exelente servicio al cual yo estoy muy agusto y tengo casi 6 meses con el.
cabe mencionar que to me paso en las primeras semanas que me lo instalaron.
aqui lo que deben hacer la empresa de cable. es capacitar a sus tecnicos y a todo el personal sobre posibles fallas. no que yo termine haciendolo, y al tecnico cundo vino pues le dije que ya no tenia problema.
espero que te ayude mi comentario si es que sigues con el tivo o si alguna vez te vuelve a pasar,o alguna persona que pase por lo mismo
saludos.
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