¡Quiero librarme de Cinépolis!
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Diversión, Ocio y Deportes / Cine, Conciertos, Teatro y Circos
Por:
66483
Desde el principio surgieron los problemas, jamás me dieron mi tarjeta, me trajeron en vueltas, y acabaron dandome pases provisionales. Desde ese tiempo me hicieron ver que no tienen archivos, los empleados o los gerentes de cada cine no pueden consultar nada, no saben donde hay nada.
En fin, estuve al pendiente de ver la terminación de mi contrato. Este documento dice claramente que si uno quiere que se le cancele el contrato que llame por lo menos quince días antes a un telefono que dan ahí. Llamé dos meses antes y luego mes y medio antes. Las dos personas con las que hablé (de Cinépolis) mme dijeron que no habría problema, que considerara hecho el trámite. Les pedí algun numero de folio, alguna cosa, no me dieron nada, me dieron que "los archivos no los tienen ellos" (quisiera saber quien los tiene).
El plazo se cumplió y para mi sorpresa me siguen descontando de mi tarjeta de crédito, eso es muy injusto. He estado haciendo llamadas a otras personas que me contestan en el mismo numero, todos me pìden los mismos datos, explico otra vez la misma historia, me dicen que van a reembolsarme mi dinero, etc., pero otra vez no me dan ninguna certeza, no me dan un numero, les pido un domicilio (porque el teléfono que marco es del D.F.) pero me dicen que no tienen oficinas en México ¿no es todo esto muy raro? ¿no huele a... algo muy extraño? ¿Que puedo hacer para que Cinépolis deje de sacar dinero de mi tarjeta? ¿Quien mas está o estuvo en mi situación?
Muchas gracias.
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
Comentarios sobre esta queja
Es muy molesto que estas cosas pasen, y mas cuando tienes la incertidumbre y la impotencia de no poder hacer nada, porque dices que ya hiciste lo posible, lo unico que podria recomendarte es que checaras en alguna factura, o en algun ticket por lo regular ahi viene el RFC y tambien el domicilio fiscal, que se supone ahi estan establecidas las oficinas o algo asi...
Es un poco complicado tu caso, pero mucha suerte!
Es un poco complicado tu caso, pero mucha suerte!
reportalo a tu banco, y diles que tu no autorizaste ese cargo, tu banco lo investigara y te lo dejaran de cargar, a parte de que seguramente te repondran tu dinero
puedes ir a profeco
subir puedes ir a profeco
Usuarios ya registrados
¿Eres un representante de empresa?
Quieres responder a alguna queja en el sitio
como representante, entonces necesitas utilizar este formulario.
Crear una cuenta de usuario
