Dafiti.com.mx y sus promociones falsas, mala atención apestan

Muy buen día Maru White, felicidades por la pronta respuesta al quejoso, evidentemente hay una serie de situaciones a resolver de manera interna, si te es de aydua detecto:

Falta de actitud en el personal. Suena agresivo pero de las ventas comen y habría que recordárselos del modo que acostumbren en esa empresa.

Falta de conocimiento para manejo de casos. El aplicar un descuento y despues no quererlo aplicar para el consumidor es mensaje de "Me quieren robar y esto solo fue un gancho".

Sugiero que tengan los procedimientos bien establecidos y que se cercioren de que el personal los maneja.

En referencia al reembolso evidentemente hay un lapso administrativo pero no puede ser de 10 días hábiles ya que el mensaje que se manda es "Jineteo de dinero". A menos que sean tan malos en el servicio que las devoluciones sean del 50% de las ventas y entonces tenemos otro problema mayor.

divel
Nos podrías confirmar Mañana, deja pasar un día por favor para ver si se aplicó tu reembolso.

Salu2

Claro kiktra, estaré al tanto de mi devolución y comentare aquí lo sucedido, y concuerdo contigo de que deben mejorar mucho internamente, en mi caso me quede sin el producto el cual si me interesaba pero no estaba dispuesto a pagar más por un "error" de ellos, ademas de perder tiempo en llamadas y pasar ratos amargos por las malas atenciones.

Por ultimo comentan que en efecto Dafiti ya me contacto y me envío un comprobante de devolución, pero este tiene fecha de ayer y desde antes que solicitara la devolución, ya que yo la solicite justo en la ultima llamada cuando me dijeron que debía pagar de más si o si, por lo que en caso de ser correcto no entiendo por que me colgaron y me daban largas en las ultimas llamadas que hice si ya estaba registrada una devolución de horas antes, no lo entiendo pero en fin, seguiré actualizando.

Cuando ellos o la página o su sus vendedores o personal de servicio a clientes son los del error deben disculparse y enmendarse, sino ellos pierden clientes ya que se hacen mala publicidad, la respuesta que dan ellos en este espacio es como para quitarse del problema, pero no ofrecen disculpas y deberían, yo he hecho compras en este sitio y no he tenido pronlemas, pero con esto uno nunca sabe, espero mejoren su servicio y atención, debierón recompensarte de alguna manera aparte de la disculpa...

Pues traigo actualizaciones de mi caso, primero en efecto apareció la devolución en mi cuenta 2 días después pero desde antes Dafiti solicito que se diera de baja este caso (poniéndolo como solucionado) algo en lo que no estaba de acuerdo pero lo peor viene después, el pasado 26 de Febrero me vuelven a hacer el cargo a mi tarjeta por el mismo monto!!!!! Y pues solo se limitaron a decirme "que estaba raro eso" y "fue un error de sistema", como ven??? nuevamente estoy en espera de ahora la segunda devolución por sus errores, no cabe duda que Dafiti apesta!!